Emergències estableix un procediment per atendre al 1•1•2 persones operades de laringe
Les persones amb dificultats de comunicació oral de tota la Comunitat Valenciana podran contactar amb el 1•1•2 per via SMS
L'Agència Valenciana de Seguretat i Resposta a les Emergències (AVSRE) facilitarà l'atenció al telèfon únic d'emergències 1·1·2 a persones operades de laringe adaptant els seus protocols operatius perquè puguen enviar un missatge de text. Aquesta adequació es produeix amb lobjectiu de superar les dificultats de comunicació oral que sovint presenten aquestes persones.
El nou procediment es posa en marxa amb la col·laboració de l'Associació Espanyola Contra el Càncer, amb la qual l'AVSRE ha signat un conveni a la seua seu de Castelló de la Plana, encara que el conveni s'aplicarà a tota la ciutadania que ho necessite a la Comunitat Valenciana. En virtut del mateix, Emergències ha activat un número de telèfon mòbil específic a disposició de l'associació on usuaris i usuàries que ho necessiten podran comunicar qualsevol incidència mitjançant l'enviament d'un SMS que s'integrarà al sistema del 1·1·2.
La consellera de Justícia, Interior i Administració Pública, Gabriela Bravo, ha explicat que aquest sistema “neix amb l'objectiu d'enderrocar barreres i fer més accessible el telèfon únic d'emergències, per atendre amb eficàcia i eficiència també persones que necessiten altres canals de comunicació adaptats a les seues capacitats”. Segons la titular de Justícia i Interior, “el telèfon 1·1·2 és la via que té tota la ciutadania per sol·licitar ajuda davant d'una emergència, i és fonamental que s'adapti a les necessitats d'aquest col·lectiu que fins ara no podia fer un ús òptim del servei”.
