Compromís per Alboraia presenta una moció per a què les entitats bancàries milloren els serveis, especialment a la gent major i la gent amb diversitat funcional

Compromís per Alboraia ha presentat una moció per a què les entitats bancàries milloren els serveis per a la població en general i especialment en el cas de les persones de més edat i la gent amb diversitat funcional. Per a Compromís per Alboraia “és fonamental dur al plenari debats i problemàtiques que estan en el carrer i que afecten en el seu dia a dia als nostres veïns-es. És prou habitual rebre comentaris queixant-se de la reducció de serveis en la majoria d’entitats bancàries, i per la quasi total digitalització, que no es planteja com una avantatge per a l’usuari sinó com una obligació. Això dificulta l’accés als serveis bancaris especialment de les persones més majors i d’aquelles que tenen alguna diversitat funcional”

En eixa línia la coalició planteja entre els acords “Instar a aquestes entitats a què oferisquen atenció personalitzada en finestreta durant l’horari que les oficines estiguen obertes al públic, per tal de facilitar una atenció més comprensible a la ciutadania i ,en particular, a la gent major i a persones amb diversitat funcional”. A més indiquen que “aquestes entitats no cobren comissions per conceptes derivats del servei d’atenció a les persones que no tenen les habilitats per poder fer, de forma autònoma, les diferents gestions en els caixers automàtics i que s’aplique una tarifació social en l’aplicació de comissions, en funció de les característiques de cada client”.

A més indiquen que els productes financers que s’oferisquen per part d’aquestes entitats als clients siguen transparents i comprensibles. També es demana la instal•lació de caixers automàtics a les zones o barris de la ciutat que queden més lluny de l’abast de les oficines d'aquestes entitats.