El futuro de las empresas pasa por la presencia de éstas en la red

La Casa de la Dona de Torrent acogió ayer una jornada de Innov@anet organizada por la Cámara de Comercio de Valencia y en colaboración con el Ayuntamiento de Torrent. Es una manera de acercar a las empresas estrategias de innovación que pasan, sobre todo, por estar en Internet y en las redes sociales. Primero una mesa redonda y luego un taller fueron los encargados de ayudar a los empresarios con ideas e iniciativas para sus negocios. Al foro asistió el teniente de alcalde y concejal de Desarrollo Económico, Empleo y Comerciantes y empresarios atendieron atentamente a las claves propuestas en el foro. Además no cesaron de participar en la conferencia aportando dudas, ideas y diferentes preguntas que se fueron solventando entre los ponentes.

La mesa redonda fue dirigida por la escritora y consultora tecnológica Mar Monsoriu. Ella fue la encargada de presentar el tema del foro y de dar los primeros apuntes avisando que ninguna empresa, por pequeña que fuera o fuese cual fuese la actividad a la que se dedicase, quedaba exenta de entrar en la red. En este aspecto, resaltó la figura del social media manager como el profesional que se encargaría de dicha tarea.

Teresa Bayarri, directora de comunicación de Consum aportó la experiencia de la cooperativa valenciana. Confesó que en esto de estar en la red son algo nuevos; apenas llevan año y medio gestionando cuentas de Facebook, Youtube, Twitter o Flickr que ayudan a la marca a tener presencia y a mejorar el mismo funcionamiento. El diálogo que generan estas herramientas digitales genera beneficios a la empresa no sólo económicos. Gracias al uso de perfiles en redes sociales se puede intervenir en los posibles fallos, la comunicación bidireccional con los grupos de interés mejora y la atención al cliente gana en calidad.

La parte más social de la tarde la aportó Carlos Bessini, de la Asociación de Vecinos El Vedat de Torrent. Si bien no es una empresa sí es un colectivo importante que aportó su experiencia en la tarde de ayer. Bessini argumentó que la innovación suponía eliminar el condicionamiento mental de que el uso de estas herramientas no sirve para nada.

José Manuel Viana, de Trenzza Studio S.L. cerraba el turno de ponencias exponiendo que estar en las redes sociales no era como un mero escaparate, sino que supone un plus. Implica crear un triángulo entre la empresa, las tiendas y los clientes finales. El Director General de Trenzza Studio S.L. manifestó que su negocio ha ido conociéndose alrededor de toda la geografía española gracias al boca a boca que suponen las redes sociales.

A continuación se comenzó el taller basado en la reputación digital de la empresa. A cargo de Mar Monsoriu, se fueron desgranando los pasos a seguir para poder tener un buen posicionamiento y notoriedad en Internet. Se aportaron diferentes estrategias con las que, a través de Internet, no sólo con la web corporativa, los empresarios pueden posicionar su marca en el mercado.