El teléfono ‘112 Comunitat Valenciana’ gestiona un total de 4.375 incidentes durante el puente de San Vicente
El mayor número de llamadas tramitadas corresponden a asistencia sanitaria y seguridad ciudadana
Rodríguez señala que se atendieron 105 avisos en idioma extranjero, la mayoría en inglés y localizadas en la provincia de Alicante
Rodríguez ha explicado que el mayor número de llamadas tramitadas, un total de 1.639, corresponden a asistencia sanitaria con un 37,46 por ciento del total, mientras que la seguridad ciudadana representa un 28,89 por ciento al registrarse 1.264 casos.
En cuanto al desglose por provincias, en Valencia se produjeron 2.112 incidentes, 1.746 en Alicante y 449 en Castellón, mientras que otros 68 avisos fueron remitidos desde el servicio de emergencias de la Comunitat Valenciana a los centros competentes de las comunidades limítrofes, ya que se trataban de situaciones ocurridas en las provincias colindantes.
Rodríguez ha indicado que “la jornada en la que se registraron más emergencias atendidas fue durante el 1 de Mayo” y ha recordado que la Generalitat al preveer un incremento de las llamadas de emergencias dimensionó la Sala de Atención de Llamadas de ‘112 Comunitat Valenciana’ con el fin de poder atender debidamente a los ciudadanos que llamaran durante esas fechas ante cualquier emergencia
Los turnos de supervisión, coordinación y atención de llamadas se incrementaron en un 18,8% más respecto a un domingo ordinario ya que también coincidía con el fin de semana de la operación retorno.
Tipos de avisos
En lo referente a la tipología de incidentes, Rodríguez ha apuntado que “los relacionados con la asistencia sanitaria y la seguridad han sido los que engloban el mayor número de avisos recibidos en el teléfono de urgencias y emergencias europeo”.
En concreto, el servicio ‘112 Comunitat Valenciana’ ha gestionado entre el 29 de abril y el 2 de mayo un total de 1.639 incidentes sanitarios y 1.264 casos relacionados con la seguridad ciudadana. Respecto a otras categorías, se produjeron 509 avisos relacionados con la demanda de información varia, 266 llamadas de no emergencia, 218 incidentes de tráfico, 156 incidentes ambientales y 114 incendios.
A estos incidentes gestionados, 64 avisos por falta o irregularidades en el suministro eléctrico fenómenos naturales y les siguen, fuego, salvamento y rescate con 52 avisos, entre otros asuntos.
En este periodo, el personal de atención de llamadas ha atendido 105 incidencias en idioma extranjero, de las que 76 fueron en inglés, 11 en alemán, 5 en francés y 13 en otros idiomas.
Irene Rodríguez ha apuntado que “la provincia de Alicante lidera la zona donde más ciudadanos extranjeros utilizan el servicio de emergencias ‘112 Comunitat Valenciana’, ya que se han registrado un total de 85 llamadas. Por lo que respecta al resto de provincias, 13 se sitúan en Valencia, 6 en Castellón y 1 provenían de las comunidades limítrofes”.
