18 de septiembre de 2020 18/9/20

El teléfono ‘112 Comunitat Valenciana’ gestiona más de 800 incidentes durante Nochebuena

  • El mayor número de llamadas atendidas corresponden a asistencia sanitaria y seguridad ciudadana

El teléfono único de urgencias y emergencias ‘112 Comunitat Valenciana’ de la Generalitat ha gestionado un total de 803 incidentes desde las 22 horas del día 24 hasta las 8 horas del día 25, según ha señalado la directora general de Prevención, Extinción de Incendios y Emergencias, Irene Rodríguez, quien ha explicado que el mayor número de llamadas tramitadas corresponden a asistencia sanitaria y demanda de información varia.

En cuanto al desglose por provincias, en Valencia se produjeron 136 incidentes, 94 en Alicante y 12 en Castellón, mientras que otros 561 avisos fueron remitidos desde el servicio de emergencias de la Comunitat Valenciana a los centros competentes de las comunidades limítrofes, ya que se trataban de situaciones ocurridas en las provincias colindantes.

La directora general de Prevención, Extinción de Incendios y Emergencias ha recordado que el personal del teléfono ‘112 Comunitat Valenciana’ se incrementó entre los día 24 y 25 para poder atender debidamente a los ciudadanos que llamaran durante esas fechas ante cualquier emergencia. Así, el día de Nochebuena el aumento fue de un 27,9 por ciento, con un total de 55 puestos cubiertos en la sala de atención de llamadas. Para el día de Navidad, el incremento del servicio alcanzó el 14,3 por ciento, con 56 turnos.

Tipos de avisos
En lo referente a la tipología de incidentes, Rodríguez ha apuntado que “los relacionados con la asistencia sanitaria y seguridad ciudadana han sido los que engloban el mayor número de avisos recibidos en el teléfono de urgencias y emergencias europeo”.

En concreto, el servicio ‘112 Comunitat Valenciana’ ha gestionado en Nochebuena un total de 104 incidentes sanitarios y 52 sobre seguridad. Respecto a otras categorías, se recibieron seis avisos relacionados con incendios y 11 incidentes de tráfico.

Asimismo, el personal de atención de llamadas ha atendido en Nochebuena tres incidencias en idioma extranjero, de las que dos fueron transmitidas en inglés en la provincia de Alicante y otra en otro idioma distinto del inglés, francés y alemán, también en Alicante.

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