17 de febrero de 2020 17/2/20

El Teléfono de Atención al Consumidor de la Generalitat ha recibido 17.548 llamadas en el 2008

  • En el primer trimestre de 2009 ya se han recibido 5.535 consultas

El Teléfono de Atención al Consumidor de la Generalitat Valenciana ha recibido un total de 17.548 en el 2008. Por provincias, 13.526 llamadas corresponden a Valencia, 2.911 son de Alicante y 1.111 de la provincia de Castellón.

Los sectores por los que más han preguntado los consumidores durante el año pasado han sido: la telefonía, con un total de 2.972 llamadas; la vivienda, con 1.359 consultas; electrodomésticos, con 1.192; vehículos, un total de 628 y bancos y financieras con 552.

Además, un total de 478 consumidores han realizado alguna consulta sobre las facturas de la luz, 428 sobre seguros, y 414 sobre los servicios de transporte. Asimismo, el agua y el gas han motivado 412 y 410 llamadas respectivamente.

La directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, ha indicado que estos datos, “demuestran que los consumidores de la Comunitat Valenciana son conscientes de la necesidad de estar informados y conocer sus derechos y para ello acuden a los servicios que, de manera gratuita, les ofrece la administración autonómica”.

Silvia Ordiñaga  ha resaltado que uno de los objetivos principales de su departamento es "la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios y que dispongan de una oferta de bienes y servicios transparente, segura y de calidad”.

La directora general ha adelantado que, “en el primer trimestre de 2009 ya se han recibido 5.535 consultas, de las que 994 corresponden a temas relacionados con el servicio de luz eléctrica, 920 con la telefonía, y 280 llamadas eran referentes a la vivienda”.

Por provincias, 4.315 llamadas corresponden a consumidores de Valencia, 930 son consumidores de la provincia de Alicante y 290 de Castellón.

Servicio Gratuito
El Teléfono de Atención al Consumidor 900.500.222 de la Generalitat Valenciana es un servicio gratuito e inmediato de información al consumidor sobre cualquier tema relacionado con la compra y venta de bienes o la contratación de servicios.

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