El servicio de Radiología de Sant Joan recibe el Premio Servicios Centrales en la III Gala de la Salud de Alicante
Una clara orientación al paciente, la certificación de calidad, la integración con Atención Primaria y la innovación son sus señas de identidad
El servicio de Radiología del Hospital Universitario Sant Joan d’Alacant ha obtenido el Premio Servicios Centrales a todo su equipo sanitario, en la tercera edición de la Gala de la Salud de la provincia de Alicante, un acto que se ha celebrado en el Colegio de Médicos de Alicante, organizado por la Unión Profesional Sanitaria de Alicante (UPSANA).
Las principales señas de identidad de este servicio, dirigido por Isabel González, son una planificación y organización del mismo con una clara orientación al paciente y al clínico; la integración con Atención Primaria; la certificación de calidad ISO 9001:2008; la innovación organizativa y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como poderoso instrumento de apoyo a la gestión del servicio, destacando en este sentido la digitalización, y los programas de Archivo y comunicación de imágenes (PACS), Sistema de información en Radiología (RIS) y Sistema de reconocimiento de voz (SRV).
El equipo de profesionales que compone el servicio de Radiología es actualmente de cincuenta y tres personas, entre médicos, enfermeros, auxiliares de enfermería, técnicos, administrativa y celadores. Entre todos, generaron en el año 2011 una actividad de 184.693 exploraciones.
Entre las iniciativas innovadoras que se han puesto en marcha en este servicio, mejorando notablemente la asistencia a los pacientes, destacan el sistema de información personalizado al paciente ambulante e ingresado; la edición de un boletín informativo mensual para todo el personal del servicio y la implantación de un circuito de atención inmediata a pacientes con una neoplasia o sospecha de la misma. Este servicio también facilita, tanto a pacientes como a profesionales de Radiología, la posibilidad de sugerir, reclamar o felicitar al propio servicio. Asimismo, han logrado la realización del 90% de las exploraciones a pacientes ingresados entre 12 y 24 horas; la integración con Atención Primaria, facilitando la accesibilidad de los profesionales a todo tipo de pruebas de imagen, y la solicitud de cita del paciente para Radiología desde el propio centro de salud.
“Además”, ha destacado Isabel González, “en enero de 2013 este servicio contará con un equipo de Resonancia Magnética (RM), firme apuesta de la conselleria de Sanitat de dotar al sistema público de tecnología avanzada, con el fin de mejorar la accesibilidad de los pacientes y la efectividad y eficiencia del sistema”.
18 premios a la excelencia sanitaria
En esta III Gala de la Salud, que ha presidido el conseller de Sanitat, Luis Rosado, se han otorgado un total de 18 galardones a diferentes profesionales o grupos de trabajo que han destacado en el ámbito sanitario y social. Esta distinción engloba a todos los profesionales de medicina, enfermería, odontólogos, podólogos, veterinarios, fisioterapeutas, farmacia y psicólogos.
El titular de Sanitat ha entregado el Premio Especial de esta tercera edición a Jesús Rodríguez Marín, catedrático en Psicología de la Universidad Miguel Hernández (UMH) de Elche.
