El Ayuntamiento de Sagunto presenta una nueva APP
El Ayuntamiento de Sagunto ha presentado una nueva aplicación gratuita para smartphones y tablets que permitirá a los ciudadanos poder informar de una manera ágil y rápida, y a cualquier hora del día, de las posibles incidencias que puedan ocurrir en nuestra ciudad y su término municipal. También se podrá hacer desde la web del ayuntamiento y del modo tradicional.
El alcalde, Alfredo Castelló, ha explicado que: “Teníamos la voluntad de entrar en contacto con los ciudadanos 2.0. Se pretende, como siempre, hacerle la vida más fácil a los vecinos. Queremos que tengan otro canal de interlocución con nosotros por el cual nos hagan llegar in situ todos los problemas que ven, que nos expliquen cuál es la incidencia y que nosotros podamos actuar lo antes posible.
Es un mecanismo de participación ciudadana en la mejora del municipio, con una vertiente de transparencia, ya que van a poder conocer cómo se encuentran en cada momento cada una de sus peticiones, y comprobar cómo son resueltas” en una rueda de prensa celebrada esta mañana a la que también ha asistido el delegado de Presidencia, Sergio Muniesa y el delegado de informática, José Luis Martí.
Con esta nueva herramienta se podrá hacer llegar al ayuntamiento las incidencias que sucedan en nuestra localidad en categorías tan amplias como alcantarillado, alumbrado público, jardinería, limpieza urbana, mobiliario, plagas de insectos, etc. Para que se pueda notificar desde una bombilla fundida de una farola del alumbrado público hasta de un banco roto del mobiliario urbano.
El funcionamiento de la aplicación consiste en un previo registro de entrada, la elección del grado de urgencia que requiere la incidencia, la geolocalización de la misma en un mapa de la ciudad y hacer una breve descripción de la misma, incluso enviar fotos y videos que ayuden a la detección y análisis para su posterior solución .
“Queremos hacer una campaña de promoción para mostrar el funcionamiento de la aplicación a los ciudadanos y comprobar que funciona lo mejor posible. Informaremos a la gente para que sepa exactamente para qué sirve esta herramienta y la utilice de forma adecuada. Con el nuevo protocolo de actuación, frente a una incidencia de mantenimiento vamos a poder comprobar que se funciona mucho más rápido y ágil, tanto a la hora de informar de la incidencia como a la hora de solucionarla.” ha añadido el alcalde.
Esta información llegará a través de un gestor de incidencias de mantenimiento a los departamentos correspondientes y a las empresas que gestionen estos servicios, para poder solventarlos de la manera más rápida posible. Es una manera de acercar a los ciudadanos a la administración.
En este sentido, Castelló ha explicado que: “Los ciudadanos podrán ver el funcionamiento del procedimiento desde que ellos dan el aviso al departamento de mantenimiento, cómo el gestor lo pasa al departamento correspondiente, y cómo la empresa que lleva el mantenimiento lo soluciona lo más rápido posible. Aspiramos a un plazo que no supere jamás las 48 horas. Pretendemos llegar mucho antes a la hora de solucionar problemas. Y ese es un nuevo compromiso que tenemos con los ciudadanos, esperamos que les sea útil.
Con esta aplicación vamos a tener 65.000 inspectores en la calle que velarán por que la ciudad esté lo mejor posible”.
Esta aplicación, que ha sido desarrollada mediante el II Plan de empleo, podrá ser descargada a partir de hoy directamente desde el APPstore o a través de la web del ayuntamiento, y podrá verse tanto en valenciano como en castellano. Además permitirá al usuario llevar un control del estado en que se encuentran las incidencias ya realizadas.
El delegado de Mantenimiento del Ayuntamiento, José Luis Martí, ha añadido: “Queremos que la gente esté a gusto en su ciudad y con la herramienta que estamos ofreciéndole podrán hacernos llegar todas aquellas incidencias que sucedan en el término municipal para que se puedan mejorar y con ello su calidad de vida”; además añadía que: “Las nuevas tecnologías al servicio de los ciudadanos nos ayudan a mejorar de una manera más eficiente nuestro trabajo y que los recursos se destinen de forma directa a atajar un problema con un tiempo de respuesta rápido.”
El II Plan Mixto de Empleo del Ayuntamiento de Sagunto cuenta con una partida presupuestaria de 6.690.000 euros, de los que 75.000 euros se destinan para inversiones tecnológicas de carácter inmaterial 2.0.
