En la mañana de hoy ha quedado inaugurado el nuevo Servicio de Atención y Tramitación (SAT)

El Alcalde de Requena, Adelo Montés, el Concejal de Medio de Atención al Público, Roberto García, y diversos miembros de la Corporación han estado presentes en la mañana de hoy en el acto de inauguración del nuevo Servicio de Atención y Tramitación, más conocido como SAT.

El SAT nace con la voluntad de facilitar la relación de los ciudadanos con la Administración local, ya que centralizará en un único punto la tramitación de cerca del 80% de los documentos que el Ayuntamiento gestiona a solicitud de los ciudadanos. En este sentido, el SAT actúa como una “ventanilla única”, ya que a través de ella los ciudadanos podrán entregar la documentación que les sea requerida y realizar la mayoría de las tramitaciones municipales.

El SAT cuenta con un equipo formado por siete personas, todas ellas procedentes de los departamentos que han cedido parte de sus competencias al nuevo servicio –Padrones, Censos y Estadísticas, Rentas y Exacciones y Urbanismo y Obras-. Diariamente, seis de ellas se dedicarán a la atención directa al ciudadano, mientras que una séptima se encargará esencialmente de la atención telefónica. En cuanto a su dotación material, cabe destacar que se ha instalado un panel conectado a una máquina dispensadora de turnos, que automáticamente indicará al ciudadano la mesa a la que debe dirigirse llegado su turno para ser atendido. Las mesas de trabajo están equipadas con todo el material informático y se espera instalar en los próximos días un ordenador que permita a los ciudadanos acceder un tablón de anuncios virtual en el que se publicará la información de interés. Así mismo, la oficina está equipada con una fotocopiadora pública y una máquina para el pago de las tasas establecidas por las ordenanzas municipales para la realización de diversos trámites.

El edil de Medios de Atención al Público, Roberto García, ha destacado que “el trabajo que permite que hoy inauguremos el Servicio de Atención y Tramitación se inició durante la pasada legislatura, cuando parte de las gestiones que actualmente asumo eran responsabilidad del edil Juan Ramón Durbán”. De hecho, el propio Durbán ha estado presente en el acto. De esta forma, García manifestó su agradecimiento al que fue Concejal entre 2003 y 2007, un agradecimiento que hizo extensivo “a todas las personas que van a trabajar en el Servicio, por el esfuerzo que han realizado para que todo funcione correctamente”.

Por su parte, el Alcalde, Adelo Montés, ha querido recalcar que “en este día no debemos darnos la enhorabuena como equipo de gobierno, sino dársela a los ciudadanos que son los que van a salir beneficiados de la puesta en marcha del SAT”. Así mismo, asumió que “como es normal, durante los primeros días puede que el SAT presente algunos problemas, que sin duda se resolverán cuando los ciudadanos se acostumbren al nuevo servicio”. Montés ha destacado también la experiencia previa del Servicio de Atención y Tramitación de San Antonio, que ha considerado “un éxito rotundo”.

Si bien el SAT ha quedado oficialmente inaugurado a las 14h30’, durante la mañana del lunes ya ha prestado servicio a los ciudadanos, atendiendo un total de 59 consultas.

Obras y Urbanismo

Solicitud de Licencia de obra menor.

Solicitud de Licencia de obra mayor.

Solicitud de Licencia de 1ª o 2ª ocupación.

Solicitud de Licencia de segregación.

Solicitud de Comunicación ambiental.

Solicitud de Licencia ambiental.

Solicitud de Licencia actividad recreativa o similar.

Solicitud de Licencia de apertura o funcionamiento.

Solicitud de Licencia de instalación de grúa torre.

Solicitud de informe urbanístico.

Solicitud de certificado urbanístico.

Solicitud de informe de compatibilidad urbanística.

Solicitud de ampliación o interrupción del plazo de obra de edificación fijado en la licencia.

Solicitud autorizaciones cambio de titularidad de licencias.

Padrones, Censo y Estadística

Alta en el padrón municipal de habitantes.

Modificación del padrón por cambio de domicilio.

Volante de empadronamiento individual o familiar.

Modificación de datos personales en el padrón.

Certificado de empadronamiento.

Certificado acreditativo de la referencia catastral (PUNTO PIC).

Declaración de alta o modificación catastral.

Modelo 902 catastro.

Modelo 901 catastro.

Rentas y Exacciones

Liquidación ICIO

Liquidación tasa Licencia Urbanística

Solicitud liquidación plus valía

Autoliquidación por alta para matriculación de vehículos de tracción mecánica

Tasa por licencia de apertura de establecimientos

Tasa por expedición de documentos administrativos y derechos de examen

Solicitud Alta en Recogida de Basuras

Solicitud cambio de titularidad de Recogida de Basuras

Solicitud Tasa por ocupación de terrenos

Solicitud Justificante de pago de deudas tributarias

Solicitud Certificado de estar al corriente de los tributos locales

Solicitud de fraccionamiento y aplazamiento de pago de deudas tributarias y demás

Solicitud de vado permanente

Cambio de titularidad de vado

Solicitud de devolución de fianza

Solicitud de Exención en el impuesto de Vehículos de tracción  mecánica

Bonificación en el impuesto de vehículos de tracción mecánica

Solicitud compensación de deudas tributarias y demás

Solicitud de devolución de ingresos indebidos de deudas

Comunicación de cambio de domicilio o corrección de datos personales.

A otras Administraciones (las actuaciones consisten en las derivadas de la Adhesión al Convenio Marco en fecha 22 de mayo 05 de 2007)

Ventanilla Única de la Administración del Estado y Ventanilla Única de la Administración Autonómica: Recogida de documentación, compulsas en su caso, registro de entrada y oficio de remisión a correos.

Firma digital de la Generalitat Valenciana: Registro de datos, impresión del modelo e información de cómo realizar la descarga del certificado