Así son los primeros aseos públicos premium de la Comunitat Valenciana
Ubicados en la terminal de Alicante, cuentan con sala de lactancia, baño para familia y experiencia de vapor
Hoy martes 1 de febrero, la estación de tren Alacant-Terminal ha celebrado la apertura de los primeros aseos públicos premium en la Comunidad Valencia dirigidos a viajeros, de la mano de la compañía holandesa One Hundred Restrooms. El acto ha sido oficialmente inaugurado con el tradicional corte de cinta, realizado por Paula Abarca, gerente de la cafetería Tim Hortons, ubicada en la estación y primer socio local de One Hundred. A la apertura han asistido Niels Bakker, director general de One Hundred España, el equipo directivo de Holanda, y los responsables de las distintas tiendas de la estación.
La compañía ya cuenta desde 2021 con instalaciones en Madrid Puerta de Atocha (las primeras de España) y en Barcelona Sants, y desde enero de 2022 en Madrid Chamartín Clara Campoamor.
Con la apertura de este nuevo espacio, One Hundred pretende que cada visita al baño aporte unos minutos de bienestar al cliente a cambio de una tarifa de 1 euro, importe que podrá recuperarse en forma de descuento en Tim Hortons y próximamente en otros comercios de la misma estación. “Estamos emocionados de introducir este nuevo concepto de baño público enfocado a cuidar de la salud y el bienestar de los viajeros. La combinación de higiene, tecnología, diseño y atención permanente convierten la pausa para ir al baño una experiencia única”, explica Niels Bakker, director general de One Hundred España. Por su parte, Adif Alta velocidad afirma que los nuevos aseos tienen el objetivo de mejorar la calidad del servicio a los usuarios.
Los nuevos baños de Alacant-Terminal se encuentran en la planta baja de la estación, al lado de la entrada de Cercanías, y disponen de 80 m2.
Además de aseos para mujer y hombre -todos ellos equipados con tecnología punta contactless en pro de la higiene- el espacio dispone de una sala para familia, con inodoro para adulto, para niño y cambiador para bebé; una sala de lactancia con microondas, cambiador y una butaca para mamá y bebé con una cortina para crear un ambiente confortable para amamantar; tocador; y experiencia de vapor, ubicada justo después de la entrada, que contribuye a mantener los niveles de humedad relativa del espacio entre el 40% y el 60% eliminando rápidamente los virus del ambiente. Las instalaciones también disponen de espejos motivacionales con información a tiempo real sobre el tiempo, consejos de higiene, etc., y una sala para personas con discapacidad.
Diseñados y acondicionados con un alto grado de consciencia ecológica, los nuevos lavabos están construidos con materiales sostenibles, disponen de diseños para el ahorro energético de hasta un 60% y su limpieza se realiza con productos ecológicos. Los socios estratégicos de One Hundred son Roca, Essity y Diversey, conocidos por ser pioneros en innovación y sostenibilidad, así como líderes mundiales en sus segmentos.
Esta apertura se enmarca dentro de las diez que la compañía de sanitarios está poniendo en marcha entre 2021 y 2022 en España, después de haber ganado la licitación de Adif Alta Velocidad para instalar aseos en cinco de sus principales estaciones de tren: Madrid Puerta de Atocha, Barcelona Sants, Madrid Chamartín Clara Campoamor, Alacant-Terminal y Zaragoza Delicias. En los próximos meses se prevé la inauguración de las últimas instalaciones, en Zaragoza Delicias.
El objetivo de One Hundred Restrooms es cambiar el concepto de “pausa para ir al baño” en lugares concurridos como estaciones de tren, estaciones de servicio y centros comerciales. Pretende convertir en una experiencia de bienestar, un momento que en ocasiones se presenta estresante por falta de condiciones higiénicas adecuadas. La compañía pretende que cada visita al baño dé bienestar al cliente.
El 76% de los españoles renuncia a entrar en baños públicos de bares, estaciones de tren, o aeropuertos debido a la falta de higiene, según una encuesta del Instituto Sondea. Las condiciones del mercado y las expectativas de los usuarios están cambiando rápidamente, y sobre todo a raíz de la pandemia de la Covid-19 que ha incrementado la conciencia de los riesgos para la salud asociados a la higiene en espacios públicos.
One Hundred Restrooms es una compañía de origen holandés que aterrizó por primera vez en España en 2018, con la apertura de sus primeras instalaciones en el centro comercial La Vaguada Madrid. Actualmente cuenta con presencia en Bélgica (Bruselas, Amberes y San Nicolás), Suecia (Estocolmo) y
Países Bajos, donde ya ha abierto 7 de los 28 núcleos previstos para 2021-2022 en las estaciones de servicio de las gasolineras TotalEnergies.
Hacia la estación del futuro
La estación del futuro, según explican desde One Hundred, se está convirtiendo en un “destino” en sí mismo, en un lugar atractivo donde pasar el tiempo. Se centra en ofrecer una extensa gama de servicios de calidad por parte del comercio minorista y la restauración, y en donde los aseos públicos juegan un papel clave aportando seguridad en la salud de los viajeros.
El diseño al servicio del bienestar
Con el objetivo de lograr una experiencia integral de bienestar, el proyecto de diseño de One Hundred restrooms ha sido inspirado en formas orgánicas y naturales. Las estructuras suaves y los acabados neutros aportan una sensación de calma, y la iluminación, suave e indirecta, junto con el aroma ambiental, proporcionan una sensación de relajación. Las paredes, de textura de madera HPL, confieren profundidad y carácter al espacio, junto con una sensación natural.
Asimismo, el espacio cuenta con una zona de transición dónde se ubica la experiencia de vapor, que además de aportar relajación a los visitantes contribuye a una mayor humedad del aire eliminando así virus y bacterias. A la vez, la pared con el jardín vertical, de plantas naturales, crea una sensación de estar al aire libre.
La tecnología de última generación no-touch convierte a One Hundred restrooms en un espacio más limpio e higiénico, de tecnología punta. Las aplicaciones no-touch incluyen: inodoros Roca con descarga automática, dispensadores de jabón Tork contactless, grifos Roca contactless, y experiencia de iluminación no-touch.
Modelo de negocio y objetivos de expansión
El concepto One Hundred está basado en un modelo de negocio que ofrece ventajas para todas las partes implicadas. En primer lugar, el cliente obtiene una experiencia premium cuando usa el baño y con el ticket de entrada consigue descuentos en los comercios de la estación. Por otro lado, el centro comercial, la estación de tren o la gasolinera que lo implementa, deja en manos del equipo de One Hundred su construcción, puesta en marcha y comercialización. Y además se ahorra costes substanciales de limpieza, reparación y mantenimiento.
Los objetivos de expansión de la compañía se centran en convertirse en el principal operador de sanitarios públicos del mercado europeo. En lo relativo a la península ibérica, actualmente One Hundred trabaja para instalarse en estaciones de servicio de gasolineras en España y Portugal, y en centros comerciales sobre todo de Madrid y Barcelona. También tiene como objetivo instalar su nuevo modelo de núcleo móvil premium en zonas concurridas de costa.
