¿Qué podría necesitar tu empresa online para tener éxito?

Las pymes concentraron durante el segundo trimestre más del 70% de las nuevas afiliaciones. Son datos del "Boletín trimestral de empleo en las pymes", elaborado por CEPYME y Randstad Research, que abarca los meses de abril a junio de 2017. Es precisamente la pequeña empresa, la que tiene de 10 a 49 empleados, las que más ha aportado a ese crecimiento, 0,87 puntos. Datos como estos siguen aportando a una realidad contrastada: la pequeña y la mediana empresa son el motor de la economía española.

En este panorama, han sido relevantes los negocios online, llevados por emprendedores que han decidido desarrollar su actividad vía web: con una tienda online para vender productos (mediante sistemas como el dropshipping o la afiliación), crear un medio informativo que se financia a través de la publicidad o de la aportación de los usuarios, ofrecer servicios...

La tecnología, en general, ha abierto muchos las posibilidades a los nuevos emprendedores, no solo por proporcionar la vía para hacer negocios. También para aportar herramientas con las que explorar nuevos horizontes susceptibles de explotar, u optimizar procesos con idea de maximizar beneficios.

Ofrecer contenidos en exclusiva

Lo de ofrecer contenidos solo a ciertos usuarios no es una práctica novedosa, se ha hecho siempre como herramienta de marketing como manera de premiar a los usuarios más fieles o para conseguir que paguen por ciertos servicios.

Así lo hacen, por ejemplo, muchas cabeceras online, que piden a los lectores que se suscriban mediante pago para acceder a ciertos contenidos. En otros casos, ser socio o suscriptor implica gozar de ventajas como navegar sin publicidad o tener adelantos en exclusiva de la información que se publica a diario, antes que los usuarios no socios.

Lo de ofrecer contenidos en exclusiva está recomendado para webs o blogs que cuenten tan con trayectoria, tengan un nutrido número de seguidores y sepan que los más fieles querrán hacerse con esa información. Se puede ofrecer a través de cursos online, vídeos, libros electrónicos, ofertas especiales o a través de una zona privada.

El blogdelasalud.info, por ejemplo, actúa como centro de información online de salud y bienestar, con artículos relativos a dietas, productos, deportes... Son accesibles para todos los usuarios pero, de forma paralela, hacen una invitación a los lectores: "Suscríbete a el Club de la Salud". Con una suscripción anual (9.99 euros al año) o mensual (0.99 euros al mes), se forma al usuario para que pueda convertirse en una persona saludable, es decir, comer sano y hacer ejercicio.

La clave está, claro, en ofrecer contenido que sea realmente exclusivo, incluso personalizado. El Club de la Salud ofrece a sus socios menús semanales para que no se compliquen buscando qué comer, entrenamientos paso a paso para que cuiden y tonifiquen su cuerpo, artículos, vídeos y fotografías inéditas, descuentos en libros saludables o herramientas para calcular el peso.

Una buena campaña de marketing

Los datos demuestran que las empresas dan al marketing la importancia que merece. De hecho, las más competitivas realizan inversiones millonarias en campañas, según la Asociación Española de Anunciantes. 2016, precisamente, fue el año de la consolidación del marketing digital, con 2,4 millones de euros invertidos por parte de las grandes empresas.

Los expertos señalan que, para hacer una buena campaña de marketing online, hay que definir objetivos a corto y medio plazo, definir y entender cuál es el público objetivo al que se dirige, recopilar toda la información útil al respecto, seleccionar las acciones más adecuadas y ejecutarlas de una forma que permita rentabilizarlas al máximo. Y, por supuesto, analizando los resultados.

Para completar cada paso con éxito, se necesita conocimiento y experiencia, lo que excluye a quienes no sean expertos. Donde sí lo son es en la agencia de marketing online en barcelona Neoattack. Son expertos en posicionamiento SEO en buscadores, publicidad y Social Media, entre otros, una reconocida agencia de marketing online.

Las agencias de marketing suelen adaptar sus servicios al cliente, sea cual sea su naturaleza o su presupuesto.

Buena planificación y organización

Las nuevas tecnologías han facilitado también mucho los campos de la planificación y la organización, dos conceptos imprescindibles para el éxito. El orden es garantía de efectividad, y la planificación ayuda a tomar decisiones y a anticiparse si los acontecimientos no se desarrollan como inicialmente estaban previstos.

Proveedores como https://www.ser-solutions.es ofrecen soluciones para empresas, softwares y plataformas que integran el tratamiento de la información y facilitan su manejo, persiguiendo una gestión unificada y orientada a los servicios que repercute en la buena respuesta que se da al cliente. Es Enterprise Content Management (ECM).

Ser-solution, aludiendo a cálculos de expertos, asegura que la proporción de datos no estructurados en las empresas alcanza el 80%. "ECM actúa sobre estos datos y permite así una utilización eficiente de toda la información y los documentos en conjunto de la empresa", explican.

El ámbito de aplicación abarca el archivado electrónico, la gestión de documentos, los expedientes electrónicos y la gestión de procesos de negocio (Business Process Management, BPM).

Una página web 10

Para una empresa que desarrolla toda o parte de su actividad en la red es impensable no tener una web bien adaptada. Es decir, que no basta con tener una web que contenga toda la información que se quiere ofrecer al usuario, hay otros requisitos que cumplir para que la experiencia sea satisfactoria.

El Gato Amarillo se dedica al diseño de páginas web en Lanzarote, siendo una empresa de diseño web más que, sin embargo, trata de ofrecer algo diferente a sus clientes: "Diseñamos páginas web en playa Blanca, Yaiza y resto de localidades de Lanzarote", destacan, siendo conscientes de la competitividad del mercado en diferentes sectores y, especialmente, en uno importante para la isla, el del turismo.

Además de estar bien optimizada, no tardar demasiado en cargar o que se adapte bien al dispositivo desde el que se esté viendo (diseño responsive), tiene que ser visualmente atractiva. Y lo cierto es que la tendencia cambia año a año.

Los colores llamativos, la contraposición de letras y formas o los dibujos originales de ilustradores, que ofrecen más carácter y personalidad, son algunas de las tendencias de este 2017.