Peñíscola apuesta por la gestión integral de calidad
El destino se adhiere al SICTED a través de la firma del convenio y la capacitación de un técnico municipal
El Patronato Municipal de Turismo de Peñíscola se adhiere al SICTED, Sistema Integral de Calidad Turística En Destinos, un producto tecnológico de Turespaña que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad.
A través de la firma del convenio y la capacitación de un técnico del Ayuntamiento, “Peñíscola da el primer paso hacia la gestión integral de calidad” aseguraba el presidente del organismo autónomo, Rafael Suescun.
El SICTED, proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos, trabaja no sólo con las administraciones sino que incluye en las certificaciones a las empresas y servicios turísticos que oferta el destino, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
“De este modo, no sólo gestionamos la calidad de nuestras oficinas de información turística y nuestras playas, sino que podemos incluir en el programa de gestión de calidad los servicios de policía, taxi y muchos otros siguiendo las indicaciones preceptivas y con el asesoramiento del técnico municipal” explicaba Suescun.
Desde la Conselleria de Turismo se ha desplazado un equipo técnico al Ayuntamiento de Peñíscola para asesorar al destino en la aplicación de esta nueva herramienta tecnológica y su metodología, que proporciona un sistema integral y permanente de gestión “para así mejorar la percepción del turista e incrementar su fidelización” indicaba el alcalde, Andrés Martínez, que se ha mostrado muy satisfecho con la firma del convenio y las facilidades que oferta tanto para la administración como para las empresas que podrán acceder al programa de forma gratuita.
