La Diputación optimiza el funcionamiento de su web y perfiles de Redes Sociales como canales de participación ciudadana
La Diputación está trabajando en optimizar el funcionamiento de su página web, www.dipcas.es, y los perfiles de la institución en Redes Sociales (Facebook y Twitter) de cara a impulsar su uso por parte de los ciudadanos como canal de participación ciudadana con la institución, tal y como queda contemplado en el Reglamento de Participación Ciudadana de la Diputación puesto en vigor el pasado mes de abril. Tanto es así que estas herramientas informáticas participativas de la Diputación han permitido en el último año dar respuesta directa a un total de 5.234 ciudadanos de la provincia que se han interesado por la gestión de la institución provincial planteando cuestiones a través de las Redes Sociales o por correo electrónico o le han planteado dudas directamente al presidente de la Diputación, Javier Moliner, a través de la herramienta ‘Pregunta al Presidente’, su perfil en las redes sociales, por carta o a través de cita presencial en su despacho del Palacio Provincial.
El diputado que ha coordinado la redacción del Reglamento de Participación Ciudadana, Vicent Sales, ha explicado que “precisamente estos canales tecnológicos quedan contemplados en el Reglamento, y ya se ha hecho un importante trabajo para orientar la página web 100% al ciudadano, con más información y más herramientas participativas, como la aplicación ‘Pregunta al presidente’ donde los ciudadanos le pueden preguntar directamente y obtener respuesta en menos de 48 horas. Un servicio que ha registrado 192 preguntas en el último año. La página web de la Diputación de Castellón, www.dipcas.es, registró durante 2014 una media cercana a las 1.000 visitas diarias (946) hasta sumar la cifra de 335.299. Son herramientas que seguiremos mejorando e incorporando nuevos servicios, porque aplicar las nuevas tecnologías está permitiendo hacer más transparente y participativo el funcionamiento de la Diputación”.
Cabe recordar que el texto del Reglamento de Participación Ciudadana de la Diputación, vigente desde el pasado mes de abril, queda constituido por 19 artículos. Éstos detallan en el primero de sus tres títulos 11 artículos referidos al Derecho a la Participación; el segundo de los títulos del Reglamento de Participación Ciudadana detalla en cuatro artículos el Sistema de Información Ciudadana y Calidad de los Servicios (aquí es donde quedan contemplados los medios de comunicación provinciales, la página web provincial, cartas de servicio y sistema de información y comunicación ciudadana); y, por último, el título tercero del Reglamento hace hincapié en sus cuatro artículos en los órganos de participación Provincial, estableciendo la creación del Consejo de Participación Ciudadana, composición del Consejo de Participación Ciudadana, sus funciones, y funcionamiento.
Una Diputación abierta y transparente
El compromiso e iniciativa de Moliner por la transparencia y la participación ciudadana como ejes de una Diputación más cercana y eficaz es patente en más de un decálogo de iniciativas puestas en marcha durante esta legislatura que han ido construyendo una institución más moderna, cercana y ágil al servicio provincial.
Así, junto a la creación del Reglamento de Participación Ciudadana, es notable la introducción del funcionamiento de la administración electrónica tanto en el funcionamiento interno para realizar adjudicaciones, contrataciones y facturación electrónica, como en su relación con los ciudadanos a través de una completa página web actualizada que a diario incorpora nuevas informaciones de la Diputación.
“La aplicación de las Nuevas Tecnologías nos ha permitido compartir conversaciones con los ciudadanos a través de la web y las redes sociales, recortar gastos y optimizar recursos con la plataforma de gestión interna, abrir nuestros ayuntamientos las 24 horas y los 365 días del año a través de la Sede Electrónica y la Aplicación Móvil, o hacer de la transparencia y la participación nuestro principal valor”, ha señalado el diputado Sales.
Las medidas más recientes han sido, junto al Reglamento de Participación Ciudadana, la adhesión al Código de Buen Gobierno, la creación de una App para dispositivos móviles de ayuntamientos, la aplicación de la administración electrónica en los ayuntamientos, y paralelamente la aprobación de la Política de Gestión de Documentos Electrónicos, la Política de Firma Electrónica y la Ordenanza Reguladora de la Administración Electrónica.
