Angélica Such: “Más de 400 informadores atienden estos días a los turistas que visitan la Comunitat”
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13/07/2009
La Consellera ha inaugurado la nueva Tourist Info de Biar
La Conselleria de Turisme ha destinado 16.590 euros en concepto de decoración del local de la Tourist Info de Biar
La Red Tourist Info cuenta con 171 oficinas y más de 400 informadores que atienden este servicio en temporada alta
La consellera de Turisme, Angélica Such, ha destacado que más de 400 informadores turísticos “atienden durante estos días a los turistas que visitan la Comunitat Valenciana”.
La Consellera ha realizado estas declaraciones durante la inauguración de esta mañana a las nuevas instalaciones de la oficina de información turística de Biar, oficina integrada en la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana.
La titular de Turisme ha felicitado al ayuntamiento de la localidad por colaborar en el traslado de la antigua Tourist Info a un punto más céntrico de la localidad, en el propio ayuntamiento, en el centro de la villa y en el camino de subida al castillo, “demostrando el interés del municipio en ofrecer un servicio postventa diferenciador y prestar un servicio público moderno y competitivo”.
Angélica Such ha explicado que la Conselleria de Turisme “ha adecuado las instalaciones de esta oficina a las nuevas necesidades y coberturas propias de un servicio turístico de postventa, integrando la oficina en los espacios recuperados de la antigua cárcel del municipio, en los bajos del Ayuntamiento”.
En este sentido, la Consellera ha afirmado que desde Turisme “hemos destinado 16.590 euros en concepto de decoración del local, dotación de mobiliario, iluminación, elementos de imagen corporativa, material informativo y rotulación para la realización de este proyecto”.
Durante la inauguración, Such ha resaltado que las oficinas de información turística, “como servicios postventa que son, juegan un papel fundamental en las estrategias de fidelización del turista al destino, en ellas se produce el encuentro personal y directo entre nuestros visitantes y los centros receptores y la eficacia en el servicio y la calidez en la atención es decisiva para garantizar el disfrute de la estancia y fomentar el retorno de nuestros visitantes”.
Red de oficinas Tourist Info
Cabe destacar que la Red Tourist Info cuenta con 171 oficinas y más de 400 informadores que atienden este servicio en temporada alta. Además, para acercar el servicio a las zonas de playa, durante el verano se instalan además 25 puntos de información temporales.
La provincia de Alicante cuenta con 70 oficinas, lo que representa el 43% del total de oficinas de la Red. La comarca de l’Alt Vinalopó cuenta con 2 oficinas, una en Biar y la otra en Villena.
La consellera de Turisme ha destacado que la oficina de Biar “ha atendido durante 2008 más de 6.000 consultas, preferentemente nacionales, con un incremento respecto a 2007 cercano al 50%, y con esta nueva ubicación esperamos superar esta cifra durante 2009”.
Por otra parte, Such ha resaltado que el nivel de satisfacción de los turistas, según los resultados definitivos de la Encuesta de Satisfacción 2008, realizada en las Oficinas de la Red Tourist Info, “muestra resultados muy positivos, siendo la media del grado de satisfacción de sus expectativas sobre la Tourist Info visitada de un 9,4% sobre 10 y con un 9,2 sobre 10 la atención y servicios ofrecidos”.
La Consellera ha realizado estas declaraciones durante la inauguración de esta mañana a las nuevas instalaciones de la oficina de información turística de Biar, oficina integrada en la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana.
La titular de Turisme ha felicitado al ayuntamiento de la localidad por colaborar en el traslado de la antigua Tourist Info a un punto más céntrico de la localidad, en el propio ayuntamiento, en el centro de la villa y en el camino de subida al castillo, “demostrando el interés del municipio en ofrecer un servicio postventa diferenciador y prestar un servicio público moderno y competitivo”.
Angélica Such ha explicado que la Conselleria de Turisme “ha adecuado las instalaciones de esta oficina a las nuevas necesidades y coberturas propias de un servicio turístico de postventa, integrando la oficina en los espacios recuperados de la antigua cárcel del municipio, en los bajos del Ayuntamiento”.
En este sentido, la Consellera ha afirmado que desde Turisme “hemos destinado 16.590 euros en concepto de decoración del local, dotación de mobiliario, iluminación, elementos de imagen corporativa, material informativo y rotulación para la realización de este proyecto”.
Durante la inauguración, Such ha resaltado que las oficinas de información turística, “como servicios postventa que son, juegan un papel fundamental en las estrategias de fidelización del turista al destino, en ellas se produce el encuentro personal y directo entre nuestros visitantes y los centros receptores y la eficacia en el servicio y la calidez en la atención es decisiva para garantizar el disfrute de la estancia y fomentar el retorno de nuestros visitantes”.
Red de oficinas Tourist Info
Cabe destacar que la Red Tourist Info cuenta con 171 oficinas y más de 400 informadores que atienden este servicio en temporada alta. Además, para acercar el servicio a las zonas de playa, durante el verano se instalan además 25 puntos de información temporales.
La provincia de Alicante cuenta con 70 oficinas, lo que representa el 43% del total de oficinas de la Red. La comarca de l’Alt Vinalopó cuenta con 2 oficinas, una en Biar y la otra en Villena.
La consellera de Turisme ha destacado que la oficina de Biar “ha atendido durante 2008 más de 6.000 consultas, preferentemente nacionales, con un incremento respecto a 2007 cercano al 50%, y con esta nueva ubicación esperamos superar esta cifra durante 2009”.
Por otra parte, Such ha resaltado que el nivel de satisfacción de los turistas, según los resultados definitivos de la Encuesta de Satisfacción 2008, realizada en las Oficinas de la Red Tourist Info, “muestra resultados muy positivos, siendo la media del grado de satisfacción de sus expectativas sobre la Tourist Info visitada de un 9,4% sobre 10 y con un 9,2 sobre 10 la atención y servicios ofrecidos”.
