Neumología de la Vega Baja renueva por tercera vez su certificación de calidad
Como novedad, este año incluye también la Unidad Antitabaco del Departamento de Salud
El servicio ha realizado cerca de 1600 consultas hospitalarias y cerca de 2.800 en el centro de especialidades hasta el pasado mes
La Unidad del sueño ha realizado 255 estudios diagnósticos y la Unidad antitabaco ha atendido a 84 pacientes nuevos este año
La Sección de Neumología del Hospital Vega Baja renueva, por tercera vez la certificación ISO/9001. Este certificado se concede a todas las áreas de trabajo que integra la sección, que son las consultas externas y la Unidad del Sueño. Asimismo, cabe destacar que la certificación de este año incluye como novedad las actividades y el funcionamiento de la Unidad multidisciplinar Antitabaco del Departamento de Salud de Orihuela, cuyo objetivo es crear sinergias entre Atención Primaria y Atención Especializada.
La Sección de Neumología del Departamento tiene una amplia cartera de servicios. Ésta incluye las actividades que se realizan dentro del Hospital Vega Baja y las que, además, se llevan acabo en el centro de especialidades.
Más de 4.300 consultas hasta noviembre
El servicio ha realizado 1.589 consultas externas hospitalarias hasta el mes de noviembre del 2012. Asimismo, el centro de especialidades de Orihuela ha registrado 2.778 consultas con el neumólogo. La unidad respiratoria del sueño, integrada dentro de la misma sección, ha efectuado 255 estudios diagnósticos durante este mismo periodo de tiempo. Igualmente, la Unidad antitabaco, que tiene actividad dentro del área hospitalaria en la sección de Neumología y a través del centro de salud, ha prestado 84 atenciones a pacientes nuevos que tenían la intención de dejar de fumar. La mayoría de ellos tienen entre 40 y 49 años. Transcurrido un mes, 35 lo han conseguido (41,6%), 19 hombres y 16 mujeres.
Cuarto certificado concedido
El Dr. Salvador Ruso, jefe de la sección ha señalado que “este es el cuarto certificado concedido y la tercera vez que lo renovamos. La actual renovación es la más completa, ya que el análisis de la aplicación de las normas y la certificación del cumplimiento de objetivos se hace de una forma más exhaustiva cada cuatro años”. De esta forma, la empresa certificadora verifica la aplicación y el cumplimiento de las normas de calidad establecidas con respecto a la hospitalización, diagnóstico y tratamiento de los pacientes neumológicos y con problemas del sueño. “Para los profesionales que trabajamos en la sección de Neumología, esta renovación provoca una gran motivación, porque reconoce el esfuerzo y dedicación de todo el personal del servicio para ofrecer a los ciudadanos una atención eficaz en función de sus necesidades de salud”, ha comentado el Dr. Ruso.
Para alcanzar la certificación ha sido necesaria la descripción detallada de todas las actividades que realiza el servicio, a la vez que permite el análisis y la adopción posterior de nuevos técnicas o procedimientos que favorezcan a la mejora continúa de las prestaciones que reciben los ciudadanos. El gerente del Departamento, Carlos Arenas, ha señalado que “la unidad demuestra con esta certificación el establecimiento de un sistema eficaz de gestión de la calidad y su compromiso con la mejora continua en la prestación de servicios”.
