El Hospital Vega Baja informa a 3.120 pacientes sobre su medicación

El Hospital Vega Baja ha informado a un total de 3.120 pacientes sobre su medicación al recibir el alta hospitalaria, a través de el programa “Consúltenos”, un proyecto impulsado por la por la Sociedad Valenciana de Farmacia.

Esta iniciativa, de carácter asistencial, tiene como principal objetivo mejorar la seguridad del paciente en lo que respecta al uso de los medicamentos. Así como contribuir a que los pacientes sepan qué medicamentos deben tomar y cómo hacerlo correctamente. Para ello, se considera el momento del alta hospitalaria como una oportunidad para unificar y clarificar toda la medicación que debe tomar el paciente en casa.

En la actualidad se atiende a pacientes de los Servicios de Medicina Interna, Neurología y Cardiología, seleccionando a los pacientes con mayor necesidades de información individualizada y personalizada, a los de edad avanzada con múltiples patologías, polimedicados y con déficit cognitivos.

Funcionamiento del programa
El proceso completo se inicia cuando al paciente se le notifica el alta. A partir de la historia clínica del paciente y de su informe de alta hospitalaria, un farmacéutico analiza el tratamiento completo que debe tomar el paciente, tanto los medicamentos prescritos en el hospital como los que había indicado previamente cualquier otro médico. Si surgen dudas o posibles problemas se comentan con el médico responsable del paciente para clarificarlas.

Posteriormente, se elabora una documentación que se le entrega al paciente y que está compuesta por: recomendaciones generales relacionadas con el uso y conservación de medicamentos, información básica individualizada sobre cada uno de los medicamentos que le han prescrito: para qué se usa, efectos adversos y consideraciones especiales; y una ficha que recoge el tratamiento completo, con una planilla horaria muy gráfica que pretende ayudarle en la toma de la medicación en el domicilio.

El farmacéutico entrevista al paciente que le proporciona información oral, que acompañará a la información escrita y solventara las dudas que pudieran surgirle. Además se les facilita un teléfono de contacto que pueden utilizar cuando necesiten consejo o clarificar dudas, y se les pide que rellenen una encuesta sobre la atención que han recibido, que nos permita valorarla y mejorar posteriormente la atención.

Las encuestas de satisfacción, realizadas hasta el momento, muestran que es una acción muy positiva para la mejora de la seguridad del paciente, gozando de una gran aceptación. Los pacientes están muy satisfechos con el proyecto, considerándolo de gran utilidad. Es considera una de las actividades asistenciales que mayor grado de satisfacción ha tenido por parte del paciente.