La regidoria de Consum alerta al voltant de l’ús de mètodes “enganyosos”
Hi ha comercials de llum a docimili que intenten enganyar als clients
La regidora de Consum de l’Ajuntament d’Ontinyent, Virtudes González, ha alertat a la ciutadania d’una nova onada de casos de venda irregular a domicili per part d’empreses comercialitzadores d’electricitat. Estes empreses, tot i ser legals, estan emprant mètodes irregulars per a captar clients, una pràctica que ha provocat un important augment de les consultes i reclamacions al respecte d’estos serveis a l’Oficina Municipal del Consumidor (OMIC).
“Prometen ajuda en l’estalvi de la factura però realment només busquen el benefici de la companyia”, assenyala Virtudes González, qui ha citat l’interès d’un informe elaborat per l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) titolat “les 10 mentides dels comercials de gas i llum” al qual es desvetllen alguns dels trucs que s’empren per part de les companyies per, en la majoria dels casos, fer que abandonen la Tarifa d’Últim Recurs (TUR). Esta tarifa, que fixa el Ministeri cada tres mesos, sol ser l’opció d’aquells que no estan disposats a contractar cap de les diferents tarifes ofertes per les comercialitzadores. “Passar al mercat lliure té conseqüències, i la gent ha d’estar ben coneixedora d’allò que fa abans d’abandonar la tarifa TUR”, assenyalava.
Canvis a la periodicitat de la factura que comporten l’abandonament de la Tarifa d’Últim Recurs; descomptes aparentment suculents però temporals i amb poc pes; preus fixes que inclouen clàusules de revisió; serveis de manteniment desproporcionats dels quals no s’informa; o l’anunci de la falsa desaparició de la tarifa TUR, són alguns dels mètodes que estan emprant-se i que han denunciat els usuaris, per la qual cosa la regidora de Consum ha recomanat a la ciutadania “que quan es reben a casa visites comercials no concertades amb anterioritat, no signe cap document a no ser que estiguen molt convençuts del producte que van a adquirir, i que no permeten que cap desconegut examine les seues factures ni faciliten dades personal ni còpia de DNI u altra documentació personal.
Per ampliar la informació al voltant de com actuar en cas de veure’s afectat per estos casos, els ciutadans i ciutadanes es poden adreçar a l’oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) ubicada al Carrer Maians 19, baix, d’Ontinyent.
