La oficina móvil de Comercio y Consumo recorre este verano las comarcas del interior para acercar la administración al ciudadano
Es un servicio promovido por la Conselleria de Economía, Industria y Comercio y la Federación Valenciana de Municipios y Provincias
Ordiñaga: “Este servicio permite que las localidades, que no cuentan con oficinas AFIC ni OMIC, puedan obtener asesoramiento en materias relacionadas con el comercio local o ejerzan sus derechos como consumidores”
Durante este mes la oficina móvil recorrerá las localidades de Benassal, Atzeneta del Maestrat y Vilafranca, entre otras
Este servicio, fruto de un acuerdo entre la Consell y la Federación Valenciana de Municipios y Provincias (FVMP) tiene como objetivo prestar un Servicio de Asistencia Técnica Comercial y de Consumo que acerque la Administración a las comarcas del interior de la Comunitat Valenciana.
Para la directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, esta asistencia, prestada por técnicos de la FVMP coordinados por la Conselleria de Economía, Industria y Comercio, “permitirá acercar la administración al ciudadano haciendo posible que las localidades que no cuenten con oficinas de comercio (AFIC) u Oficinas de Información al Consumidor (OMIC), puedan obtener asesoramiento personalizado en materias relacionadas con el comercio local o ante cualquier problema que pueda surgirles como consumidores”.
En este sentido, Silvia Ordiñaga ha añadido que "esta oficina móvil va a permitir extender a la totalidad del territorio de la Comunitat Valenciana, y en especial a los municipios de menor tamaño situados en zonas de interior, los servicios que la Red de Agencias para el Fomento de la Innovación Comercial presta a cerca de 250 municipios a través de más de 100 agencias ubicadas en ayuntamientos, mancomunidades y consorcios", así como los servicios que prestan en su ámbito de actuación las 78 Oficinas Municipales de Información al Consumidor.
Red AFIC
Las agencias AFIC son oficinas técnicas especializadas en comercio local que, ubicadas en las entidades locales y coordinadas desde la Dirección General de Comercio y Consumo, ofrecen asesoramiento a entidades locales, comerciantes, emprendedores y asociaciones sobre cualquier aspecto relacionado con la actividad comercial (normativa, horarios, rebajas, trámites administrativos, formación, promoción y animación, urbanismo comercial, tecnologías de la información).
Desde la web www.portaldelcomerciante.com las agencias AFIC ofrecen además servicios de asesoría gratuita online y el acceso a información de interés para el comerciante.
OMIC
Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) tienen como funciones principales ofrecer asesoramiento para resolver conflictos entre comerciantes y clientes, gestionar reclamaciones y quejas en materia de consumo y realizar jornadas de formación para consumidores y difusión de campañas sobre consumo responsable, además de apoyar a las asociaciones de consumidores en sus iniciativas.
