La Generalitat refuerza los turnos del personal de ‘112 Comunitat Valenciana’ un 13% en Semana Santa
Rodríguez: “El aumento de los turnos de la plantilla persigue que los ciudadanos disfruten estas fiestas con las máximas garantías”
El mayor incremento de los turnos será el lunes día 5 y el jueves 8 con un 23,4 por ciento más
La directora general de Prevención, Extinción de Incendios y Emergencias, Irene Rodríguez, ha resaltado que el refuerzo de los turnos de trabajo de la sala de atención de llamadas del Centro de Coordinación de Emergencias se realiza “precisamente porque al ser un periodo vacacional se registra un mayor número de desplazamientos por nuestras carreteras y se produce un incremento en el número de llamadas a ‘112 Comunitat Valenciana”.
Los mayores refuerzos de los turnos, entre operadores, supervisores y coordinadores, respecto a un día ordinario serán el lunes día 5 y el jueves día 8, coincidiendo con la operación retorno y salida, respectivamente, con un 23,4 por ciento más de turnos; el lunes día 12, con un incremento del 21,3 por ciento; y mañana jueves y el día 7, con un aumento del 17 por ciento.
En este sentido, Rodríguez ha resaltado que el refuerzo de los turnos “se hace con el fin de que las llamadas de emergencias que realicen los ciudadanos de la Comunitat y los miles de turistas que visiten nuestro territorio, sean atendidas con la máxima celeridad”.
Asimismo, la directora general de Prevención, Extinción de Incendios y Emergencias ha recordado que el teléfono ‘112 Comunitat Valenciana’ es “el teléfono de emergencias vigente a nivel europeo, conocido sobradamente por los turistas, por lo que en la Comunitat, además de atender las llamadas en valenciano y castellano, se hace también en otros idiomas como en inglés, alemán y francés, lo que supone una mejor oferta de servicio”.
Finalmente, Irene Rodríguez ha apuntado que este refuerzo de los turnos se realiza en festividades, puentes y vacaciones “para ofrecer a los ciudadanos y a los organismos públicos un servicio integrado de información y comunicaciones, donde cualquier emergencia pueda ser resuelta con la mayor brevedad posible, ya que la nueva plataforma CoordCom G5 de ‘112 Comunitat Valenciana’ tiene la flexibilidad y la agilidad suficiente para incrementar sus operativos en caso de necesidad y dar una respuesta adecuada en función del tráfico de llamadas que se reciben”.
