Más de un millón de personas piden cita por Internet en su centro de salud
Cerca de 45.000 personas han concertado cita mediante SMS durante este año
Cervera: “Nuestro objetivo es acercar los servicios sanitarios a los ciudadanos y evitar su desplazamiento”
La conselleria de Sanitat implanta el Portal Vocal en los centros de salud de Alicante
Gracias a la iniciativa Sanitat 24, “la conselleria de Sanitat cumple con su objetivo de acercar los servicios sanitarios a los valencianos a través de las nuevas tecnologías, de manera que agiliza el sistema y evita el desplazamiento de los pacientes a los centros para concertar una cita” según ha explicado el conseller de Sanitat, Manuel Cervera.
Además, este año se ha producido un incremento de citas a través de Internet respecto al año 2007, que registró 622.483 citas realizadas a través de la página web de la conselleria de Sanitat, y se ha ido incrementando de forma progresiva desde que se puso en marcha en el año 2005, en el que se registraron 10.109 citas concertadas mediante este sistema.
Cerca de 45.000 citas a través de SMS
Por su parte, durante el año 2008 la conselleria de Sanitat ha gestionado 44.026 citas a través del móvil. Cervera ha señalado que “esta iniciativa facilita al paciente la petición de cita en su centro de salud, ya que desde su propio teléfono móvil puede pedir cita a su médico, comprobar la fecha, anularla, etc”.
Para pedir cita a través del móvil, el ciudadano debe enviar un mensaje al número 7373 con el siguiente texto “Cita 0000001” (entre la palabra cita y el número SIP debe haber un espacio y los números son los de la tarjeta SIP del ciudadano). Pasados unos segundos, el ciudadano recibirá una respuesta en la que aparecerá su nombre y la cita en su centro de salud con el día y la hora.
Posteriormente, antes de cinco minutos, el ciudadano deberá enviar otro mensaje con el texto “Cita OK” (entre la palabra cita y el OK debe haber un espacio) para confirmar que está de acuerdo con la cita que se le ha propuesto. Finalmente, el ciudadano recibirá un mensaje de confirmación de cita con los datos de la cita y el nombre del ciudadano. Si el usuario no manda el mensaje de Cita OK no se dará por válida la petición de cita.
Asimismo, este sistema permite anular la cita concertada previamente mediante el mensaje al 7373 con el texto “Anularcita 0000001” (entre la palabra anularcita y el número SIP debe haber un espacio). Además, también se ofrece la posibilidad de consultar la cita, enviando un mensaje al mismo número con el texto “Consultorcita 0000001” (entre la palabra consultarcita y el número SIP debe haber un espacio).
13.230 citas a través del Portal Vocal
Además, gracias al Portal Vocal el ciudadano puede pedir cita en su centro de salud con el médico de familia o con el pediatra a través del teléfono 901.22.77.22. Este teléfono está disponible durante las 24 horas del día, los siete días de la semana.
El proyecto se ha realizado con éxito de forma piloto en seis centros de primaria de la Comunitat, ya que se han registrado 13.230 citas mediante este número de teléfono. Por ello, desde la conselleria de Sanitat se va a extender ahora a los centros de primaria de Alicante.
Por otra parte, a través del sistema Punt Salut se han concertado 71.051 citas en los diferentes centros de salud de la Comunitat Valenciana.
144.898 SMS para informar sobre las campañas sanitarias
Asimismo, desde la conselleria de Sanitat también se utilizan las nuevas tecnologías para hacer llegar a los ciudadanos informaición sobre campañas de salud.
De esta manera, durante el año 2008 se han enviado 70.430 mensajes SMS desde el centro de Transfusiones por la campaña de donación de sangre, además desde Sanitat se han enviado 74.012 mensajes de móvil debido a la campaña de vacunación contra la gripe con el objetivo de hacer un llamamiento para que los ciudadanos se vacunen. Finalmente, se ha llevado a cabo el Concurso contra las drogas “Tu mensaje es importante” en el que se han registrado 456 mensajes a través del móvil.
