Compromís asegura que el 012 no da información sobre la Renta Básica de Emancipación como afirma el Consell
La portavoz adjunta de Compromís, Mireia Mollà, registró en Les Corts el pasado mes de diciembre una serie de preguntas dirigidas al Consell en las que inquiría sobre los motivos por los cuales la Agencia Valenciana de Alquiler había cambiado su política de atención a los ciudadanos negándose a dar cualquier tipo de información telefónica sobre la Renta Básica de Emancipación.
En la respuesta parlamentaria, recibida recientemente, el vicepresidente tercero y Conseller de Medio Ambiente, Agua, Urbanismo y Vivienda, Juan Cotino afirma que "optimizando los recursos existentes" este servicio de atención telefónica sobre la Renta Básica de Emancipación, "se presta a través del servicio de atención telefónica de la Generalitat (012) y de Internet".
Según Mollà "desde Compromís hemos podido comprobar la falsedad de esta respuesta parlamentaria del conseller Cotino. En el 012, al igual que ocurre con el teléfono de la Agencia Valenciana de Alquiler, un ciudadano no puede hacer una consulta o aclarar alguna duda sobre esta ayuda y es remitido o bien a desplazarse a las oficinas de esta Agencia o a visitar una página de Internet".
"Y esta es la otra parte de la mentira de la respuesta del conseller, porque por Internet no se pueden solucionar o aclarar dudas sobre esta ayuda al alquiler, puesto que la única acción que se puede realizar es consultar el estado de un expediente".
"Así -ha añadido la diputada- los jóvenes no sólo están sufriendo graves retrasos a la hora de recibir el pago de la Renta Básica de Emancipación sino que también les están provocando serios perjuicios a todos aquellos que no viven en alguna de las tres capitales de provincia, únicas localidades con oficinas de la Agencia Valenciana de Alquiler donde dirigirse.”
“Desde Compromís exigimos una rectificación y que la administración ofrezca una verdadera atención eficiente y de calidad a los ciudadanos, al mismo tiempo reclamamos más respeto hacia la actividad parlamentaria, que desde el Consell se ofrezcan respuestas a las preguntas de la oposición que no faltan a la verdad", ha concluido Mollà.
