23 de septiembre de 2020 23/9/20

Palasí: “El nuevo servicio telefónico del Ayuntamiento está terminando de implantarse y nos permitirá ahorrar 30.000 € anuales en llamadas”

Palasí: “El nuevo servicio telefónico del Ayuntamiento está terminando de implantarse y nos permitirá ahorrar 30.000 € anuales en llamadas” - (foto 1)
    La concejala de Nuevas Tecnologías, Ana Palasí, ha explicado que el nuevo servicio de telefonía del Ayuntamiento está en período de implantación y ha indicado que “era absolutamente necesario este cambio, ya que estábamos funcionando con un servicio obsoleto”. El Consistorio se ahorra 80.000 € porque la centralita la paga la operadora, y otros 30.000 € anuales en llamadas telefónicas.

    La concejala de Nuevas Tecnologías, Ana Palasí, ha explicado los motivos que han llevado al cambio en el sistema de telefonía de las dependencias municipales. En este sentido, Palasí ha indicado que el anterior sistema era una infraestructura obsoleta, que había ido creciendo sin organización y simplemente se iban cubriendo necesidades conforme iban surgiendo. Esto había provocado que hubiera redundancias y se estaba pagando a la operadora mucho dinero por una infraestructura de comunicaciones mínima, tan mínima que ni siquiera tenía servicio de identificación o de desviación de llamadas. Además, el mantenimiento era muy difícil porque era complicado detectar las averías y se tardaba mucho en arreglarlas.

    Ante esta situación, el servicio de Informática del Ayuntamiento hizo un estudio de necesidades y se llevó a cabo un concurso público, del que resultó adjudicataria la empresa Vodafone. Así, desde marzo se ha puesto en marcha el nuevo sistema, que actualmente está en proceso de implantación.

    Como todo gran proyecto, y éste lo es- ha indicado la concejala popular- necesita un período de implantación y es normal que haya algún fallo, que estamos solventando. Cuando esté todo acabado, el Consistorio tendrá un sistema de telefonía acorde a las necesidades actuales, con una mejor comunicación interna y una mejor atención al ciudadano”.

    Se ha aumentado el nivel tecnológico con un coste cero para el Ayuntamiento. Se ha incorporado una centralita, que es un servicio con el que cuentan la mayoría de Ayuntamientos, y de la que se hace responsable la operadora, de forma que el Consistorio se ha ahorrado los 80.000 € que costaba instalar la centralita. Además se ha puesto tarifa plana entre llamadas internas y a teléfonos fijos, lo que supondrá un ahorro de 30.000 € anuales.

    Palasí ha indicado que “además del ahorro económico, que nosotros consideramos fundamental porque estamos hablando de dinero públcio, el nuevo sistema también supone un gran avance operativo, ya que cada funcionario tiene una extensión asociada que permite localizarlo más fácilmente”.

    En cuanto a las dependencias más críticas, que requieren mayor nivel de seguridad, como la policía local o el hogar Sagrada Familia, se dobla la infraestructura telefónica de forma que, si la red de Vodafone deja de funcionar momentáneamente, se garantiza el servicio con una segunda operadora.

    El contrato del servicio de telefonía se revisará cada dos años.

     1 comentario
    marcel
    marcel
    17/05/2009 11:05
    Ya era hora.

    Ya era hora que alguien competente y con conocimientos de nuevas tecnologias se hiciera cargo de ese area del ayto. hasta ahora dirigida de rebote por concejales de otras areas, a los que se les asignaba informatica y comunicaciones para rellenar horario.

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