La Generalitat implanta la cita previa en el servicio territorial de Industria en Valencia
El objetivo es mejorar la calidad de la atención al público y reducir los tiempos de espera
Podrá solicitarse a partir de hoy a través del portal de la Generalitat (www.gva.es)
Este sistema de gestión permitirá mejorar la calidad de la atención al público y reducir los tiempos de espera, lo que redundará en una mejor atención al administrado.
De esta forma, a partir de ahora, los ciudadanos que tengan que presentar documentación o realizar alguna gestión administrativa en el registro de entrada de Industria podrán solicitar previamente fecha y hora a través de la web de la Generalitat (www.gva.es).
El servicio de cita previa permite indicar el número de personas que se quiere atender tanto por tramos horarios como por días de la semana, optimizando así el servicio al ciudadano.
La Conselleria introducirá de forma escalonada este nuevo sistema de trabajo hasta alcanzar, al menos, el 50% de la media del número de personas atendidas cada hora mediante cita previa.
El registro de entrada de los Servicios Territoriales de Industria está abierto al público de lunes a jueves, de 9 a 14 horas y de 17 a 19 horas y los viernes de 9 a 14 horas.
