Profesionales de Urgencias del Hospital de Elda aprenden técnicas de manejo del estrés
Una psicóloga del Servicio de Salud Mental y dos psicólogas estudiantes de un Máster han llevado a cabo el programa durante seis meses
Médicos y enfermeros han entrenado la reestructuración cognitiva, técnicas de relajación, mindfulness y asertividad
Los objetivos del programa son enseñar técnicas eficaces de manejo del estrés, aumentar la comunicación con el equipo y mejorar la calidad del trato al paciente
Médicos y enfermeros del Servicio de Urgencias del Hospital General Universitario de Elda han aprendido diversas técnicas de manejo del estrés a través de un programa de psicología de la salud impartido por profesionales de Salud Mental del Departamento de Elda con el fin de que los trabajadores de Urgencias adquirieran unas habilidades para controlar el estrés propio de este Servicio y poder mejorar, de este modo, la calidad del trato al paciente.
Mª Ángeles Torres, psicóloga clínica del Departamento de Elda, Sandra Ferri y María Peña, ambas psicólogas y estudiantes del Máster en Avances en Investigación y Tratamientos en Psicopatología y Salud, de la Universidad de Valencia, han llevado a cabo este proyecto, denominado 'Aprendiendo a mantener el estrés a raya', desde el pasado mes de enero hasta este mes de junio.
Entre los objetivos con los que surge el programa se encuentra el aprendizaje de técnicas eficaces de manejo del estrés y la motivación de los profesionales para su puesta en práctica, el aumento de la cohesión y la comunicación entre el equipo de trabajo, y la mejorar de la calidad en el trato de pacientes y familias.
Y para conseguir estos objetivos, las psicólogas encargadas del programa identificaron, en primer lugar, las fuentes de estrés de los profesionales de Urgencias y sus estrategias personales de afrontamiento del mismo en el trabajo, para posteriormente impartir psicoeducación del estrés y entrenarles en distintas técnicas de manejo del mismo, como la reestructuración cognitiva, técnicas de relajación y respiración, el mindfulness, la asertividad y el uso del humor.
El programa se ha llevado a cabo de forma semanal, con sesiones de una hora aproximadamente, y en dos grupos paralelos, uno formado por facultativos y otro por profesionales de enfermería para poder adaptarse a la realidad y las necesidades de cada uno. De este modo, a través de sesiones teórico-prácticas, impartidas con apoyo de material audiovisual y escrito, y con una retroalimentación continua por parte del personal de Urgencias, tanto médicos como enfermeros han podido adquirir unas destrezas y habilidades para afrontar el estrés en las situaciones reales a las que se enfrentan a diario.
Respecto a los primeros resultados de este programa, Mª Ángeles Torres ha querido destacar "la buena aceptación y participación por parte de los profesionales de Urgencias, así como la correcta identificación de estrés y estrategias". Asimismo, Mª Ángeles Torres ha subrayado "la alta colaboración por parte de la jefa del Servicio de Urgencias, Mª Ángeles Carbonell, y el supervisor de enfermería, Vicente Carrasco, ambos participantes en el Programa, y la buena disposición mostrada desde la propuesta inicial para realizar esta intervención en el Servicio, algo que sin duda ha influido en la buena acogida que posteriormente ha tenido el programa entre médicos y enfermeros, debido a la utilidad de las entrevistas realizadas con ambos para detectar necesidades y poder diseñar una intervención ajustada a las condiciones y necesidades del Servicio".
