Una delegación de Rusia conoce de primera mano la gestión de las emergencias del teléfono ‘112 Comunitat Valenciana’
Rodríguez: “Nuestro servicio 112 es un referente tanto a nivel nacional como internacional”
La nueva plataforma tecnológica amplía la capacidad del número de organismos integrados en el teléfono de emergencias
Rodríguez ha explicado que, en el marco del Acuerdo de Cooperación en el ámbito de la Protección Civil entre España y Rusia, se está llevando a cabo un Seminario sobre los Centros 112 en España, siendo elegido el de la Generalitat, que han visitado hoy por la mañana.
“Una delegación de 12 representantes del Ministerio de Emergencias de Rusia visitarán el CCE, ya que el gobierno ruso ha decidido poner en marcha una red de estructura de gestión de llamadas de emergencias inspirada en el concepto 112. De esta manera, han conocido el servicio de teléfono único de emergencias de la Comunitat Valenciana, visita que está enmarcada en el IV Seminario Hispano-ruso sobre el sistema 112 en España y su aplicación en las comunidades autónomas”, ha explicado Rodríguez.
La directora general ha indicado que la delegación de Rusia ha comprobado el funcionamiento de la nueva plataforma tecnológica, “un referente en el modelo de gestión de las emergencias que integra todos los procesos desde la atención de la demanda de ayuda, la clasificación y transmisión de la información, la protocolización de las actuaciones, las comunicaciones y el despacho de unidades y recursos desde la llamada hasta la asistencia”.
Rodríguez ha recordado que la inversión de la nueva plataforma ascendió a casi 11 millones de euros y entró en funcionamiento en enero de 2010 en toda la Comunitat. “Les hemos mostrado –ha continuado- cómo se ha reducido al mínimo la secuencia de avisos a los organismos y cómo durante la atención de una llamada a 112 se pueden movilizar directamente a los organismos implicados para garantizar un tiempo de respuesta inmediato”.
“También les hemos explicado que la plataforma permite ampliar el número de terminales y de organismos integrados para que en un futuro se puedan integrar en el sistema un número ilimitado, lo que nos permitirá ganar en inmediatez en la gestión de los incidentes, pero también en coordinación y comunicaciones”, ha apuntado.
Finalmente, ha destacado que el sistema “incorpora los últimos avances en nuevas tecnologías, extiende el número de terminales y de organismos incorporados y se integra con la Red Digital de Comunicaciones de Emergencias y Seguridad (COMDES)”.
