Cinco años de formación en Escucha Activa para los profesionales sanitarios en la EVES
El subsecretario de la Conselleria de Sanitat ha inaugurado una Jornada de Reflexión sobre Counselling
Se trata de que el paciente alcance un bienestar, entendido como equilibrio, toma de decisiones, aceptación e integración de experiencias
El Counselling implica una mayor satisfacción del paciente, que se plasma en la reducción de quejas y en mayor satisfacción del profesional
Ignacio Ferrer, subsecretario de la Conselleria de Sanitat, ha inaugurado hoy la Jornada de Reflexión "Seguimiento de la Formación Recibida en Competencia Relacional Profesional basada en el Modelo Counselling" que ha tenido lugar en la Escuela Valenciana de Estudios de la Salud (EVES). El objetivo de la misma ha sido promover y facilitar a los profesionales sanitarios la formación, motivación y el rendimiento laboral desde la excelencia, resolviendo mejor sus conflictos interpersonales y laborales.
En 2009 el Plan de Formación Continua de la Escuela Valenciana de Estudios de la Salud (EVES) ofertó por primera vez un curso de Escucha Activa basado en el modelo Counselling. Este último puede definirse como aquella relación profesional en la que se trata de ayudar a otra persona -en este caso, el paciente- para que entienda y trate de solucionar las adversidades a las que debe enfrentarse para alcanzar un bienestar entendido como equilibrio, toma de decisiones, aceptación e integración de experiencias. El Counselling se fundamenta en el aprendizaje de la Escucha Activa que implica el conocimiento de la Condición Humana.
Ignacio Ferrer ha señalado "que la aplicación de los conocimientos adquiridos durante estos cinco años en la formación sobre Counselling "implica una mayor satisfacción del paciente así como en la mayor satisfacción del profesional".
Esta Jornada de Reflexión sobre la Formación recibida en Counselling ha servido además para identificar dificultades y logros en la aplicación del Counselling en la intervención profesional sanitaria, así como consolidar y adquirir seguridad en Competencia Relacional Profesional aplicando el Modelo de Relación de Ayuda Eficaz (Counselling-Escucha Activa avalado por el estudio concreto de casos prácticos reales), proponer itinerarios de mejora y de evaluación y establecer una red que facilite a los profesionales mantener y evaluar su opción profesional de ofrecer una atención sanitaria centrada en la persona y no en las enfermedades.
A la jornada han asistido Profesionales de la Salud que han realizado los cursos de "Competencia Relacional Profesional" basados en el Modelo Counselling, así como los cursos Counselling: Interiorización y Consolidación de la aplicación práctica Nivel II y Nivel III.
Formación en Counselling desde 2009
Los cursos de formación en Counselling comenzaron a impartirse en 2009. Ese año la EVES ofreció como una experiencia piloto el curso basado en el Modelo Counselling -Escucha Activa- con el título "Competencia Relacional Profesional aplicado a Procesos de Enfermedad, Muerte, Duelo y situaciones diarias del Ámbito Sanitario". En el año 2010 se hicieron tres ediciones de este curso.
Asimismo, a petición de los profesionales, en 2011 se amplia el curso a un Nivel II: "Counselling: Interiorización de la aplicación práctica", y en 2012 se amplia a un Nivel III: "Counselling: Consolidación de la aplicación práctica". Estos cursos son solicitados con el objetivo de interiorizar la formación y aplicarla con mayor facilidad en las intervenciones sanitarias en el día a día. En este ciclo de cinco años (2009-2013), han solicitado la formación en Counselling 1.369 profesionales, de los cuales 612 han podido realizar los cursos. Además, existe una media de 350 profesionales al año interesados en la misma.
Los profesionales sanitarios participantes en la Formación Continua a lo largo de este ciclo de cinco años han conocido el modelo Counselling que responde a sus necesidades de adquirir competencia relacional profesional, proporcionándoles herramientas para la gestión del paciente, familiar-cuidador, del equipo interdisciplinar y de sí mismos.
El proceso de aprendizaje del modelo de Counselling requiere de un cambio profundo que los profesionales están dispuestos a realizar debido a las ventajas que encuentran, tanto a favor del Paciente/Familiar/Cuidador/ como para el mismo Profesional/Equipo/Equipo Interdisciplinar e Institución Sanitaria, como queda avalado en los casos prácticos presentados en el transcurso de la formación.
Por otra parte, el personal sanitario identifica que la formación les capacita en la intervención profesional del día a día, ya que, además de intervenir teniendo en cuenta la enfermedad, necesitan integrar a la persona que la padece y, en el caso de personas con enfermedad crónica, integrar su contexto familiar inmediato. Por ello, los profesionales sanitarios consideran la Competencia Relacional Profesional como la palanca necesaria que completa su formación laboral.
Los profesionales interesados en esta formación son tanto de Atención Primaria como de Atención Especializada, así como de Cuidados Paliativos. Asimismo, durante estos cinco años han participado en los cursos de formación de Counselling profesionales pertenecientes a las categorías de: Médicos y Residentes de Atención Familiar y Comunitaria, Especialistas de Oncología, Medicina Interna, cuidados Paliativos, Rehabilitación, Psiquiatría, Farmacia, Enfermería, incluyendo Supervisores, Adjuntos y Dirección de Enfermería, Dirección Hospitales, Psicólogos clínicos, Fisioterapeutas, Técnicos Auxiliares de Enfermería, Celadores, personal de administración y del SAIP, Trabajadores Sociales y Nutricionistas.
