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La Agencia de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Castellón logra renovar el certificado de calidad ISO 9001

  • Carmen Querol destaca que “en los últimos cinco años se han atendido a unos 65.000 vecinos y vecinas”

La concejala de Bienestar Social, Carmen Querol, ha informado hoy que “la Agencia de Desarrollo Local (ADL) del Ayuntamiento de Castellón ha conseguido, por cuarto año consecutivo, renovar el certificado de calidad ISO 9001”.

La edila ha destacado que “este certificado premia el buen hacer del Sistema de Gestión del ADL y se ha otorgad tras superar una auditoria externa en las últimas semanas”.

“Durante este proceso, se han realizando una serie de entrevistas con responsables, monitores y personal administrativo del ADL y de la ‘Ciudad de la Solidaridad’ con fin de obtener datos que se ajusten al Manual de Calidad y a los requisitos de la norma ISO 9001”, ha insistido.

En este trabajo se ha valorado de manera muy positiva que “el Sistema de Gestión maduro y correctamente implantado y tiene como puntos fuertes la implicación de todo el personal que trabaja en el ADL, demostrado durante la auditoria”, ha subrayado Querol.

Del mismo modo, la edila ha hecho hincapié en que “para la obtención del ISO 9001 también se ha destacado el espíritu de los responsables y técnicos, así como la calidad de los Talleres de Orientación Laboral y Búsqueda de Empleo ofrecidos de forma gratuita a los ciudadanos por parte
de los técnicos del ADL”.

CONFIANZA DE LA CIUDADANÍA
Querol también ha apuntado que “los vecinos y vecinas de Castellón pueden estar convencidos de que cada vez que se dirigen al ADL del Ayuntamiento de Castellón van a estar atendidos por el mejor equipo. Una confianza ciudadana que se ve reforzada por reconocimientos como esta renovación del Certificado de Calidad ISO 9001 que hemos logrado”.

Por último, la concejala ha recordado que “en los últimos cinco años, el ADL ha recibido las consultas de cerca de más de 65.000 castellonenses. Unas atenciones que tienen que ver con la búsqueda de trabajo o de formación”.

 

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