La Oficina del SATE atiende a 1.280 personas durante 2013 y obtiene una calificación “inmejorable” por parte de los usuarios
Gema Amor destaca la “excelente” impresión que se llevan los turistas y recalca el esfuerzo del Ayuntamiento para que tengan una estancia “lo más agradable posible”
El Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE) ha logrado una calificación “inmejorable” por parte de los usuarios que han hecho uso de este servicio, según se desprende de los datos de un formulario que se les hizo entrega para que valorasen la calidad del servicio recibido. La oficina, sita en el edificio El Torrejó, atendió desde su apertura en junio del año pasado a un total de 1.280 personas hasta el 31 de diciembre del año pasado.
Estos datos se conocieron durante la reunión de la Comisión de Seguimiento del citado servicio en la que estuvieron presentes la primera teniente de alcalde y concejala de Turismo, Gema Amor, el edil de Seguridad José Marcet, el presidente de Hosbec Antonio Mayor, el comisario jefe de Benidorm Juan Carlos Hernández, el inspector jefe de la Brigada Local de Seguridad Ciudadana Demetrio Martínez y la oficial delegada de Participación Ciudadana y Programas Vanesa Lencero.
De las 1.280 personas atendidas, 837 eran naturales del Reino Unido, 179 del resto de países de la Unión Europea, 174 visitantes no comunitarios y 90 españoles. La mayoría de las denuncias interpuestas por los extranjeros se refieren a faltas de hurtos cometidas en la playa, habitualmente por falta de cuidado. Por ese motivo los representantes del Ayuntamiento solicitaron una reunión a celebrar antes de la campaña estival para plantear soluciones que puedan combatir esta tipología delictiva.
En dicha cita se realizó una valoración detallada de todo el período de apertura, desde el 3 de junio al 31 de diciembre, y se determinó por unanimidad que el horario de apertura de Semana Santa al 1 de octubre sea de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados, domingos y festivos de 10 a 14. El resto del año el horario será de 9 a 15 horas. Al respecto de los trípticos difundidos por la oficina SATE se decidió que se plasmen en ellos los diferentes horarios de verano e invierno con el fin de evitar posibles confusiones y para hacer una difusión del servicio más clara.
La concejala de Turismo, a la vista de los datos derivados del funcionamiento de la oficina, señaló su satisfacción “porque se ha demostrado que fue un acierto poner en marcha el SATE y la ampliación posterior de su horario”. La edil remarcó “el alto grado de valoración” que han expresado los turistas que han hecho uso del servicio “al haber obtenido una calificación excelente”. Según Amor “esto demuestra que Benidorm se preocupa por sus turistas y se esfuerza porque tengan una estancia lo más agradable posible en nuestra ciudad”.
