La OMIC hace balance de los seis primeros meses del año

La Oficina Municipal del Consumidor de Alzira ha realizado balance de los seis primeros meses de 2009. Cabe destacar que del 1 de enero al 30 de junio, la OMIC de Alzira registró 1.040 consultas y 342 reclamaciones. Unas cifras que han aumentado en comparación con el mismo período de tiempo de 2008. Las consultas han aumentado en un 43%, pasando de 728 consultas en 2008 a 1040 en 2009. Respecto a las reclamaciones han aumentado en un 18%, pasando de 290 reclamaciones en 2008 a 342 en 2009.

El concejal de Consumo, Manolo Nebot, ha destacado: “El balance en cuanto al primer semestre de 2009 es positivo, ya que el aumento de consultas y reclamaciones refleja el mayor conocimiento de la OMIC por parte de la ciudadanía. Este año hemos realizado diferentes campañas por los barrios de la localidad para acercar la OMIC a los consumidores alzireños y dar a conocer los servicios que ofrece. Con esto vemos que han dado buenos resultados”.

Si nos centramos en los seis primeros meses de 2009, en cuanto a las consultas, 296 fueron respecto a la telefonía, es decir, el 29% del total de las consultas realizadas. 250 consultas fueron respecto a la electricidad, un 24% del total, y 114 consultas al respecto de los bancos y financieras. Un 11% del total.

Por lo que respecta a las reclamaciones, 160 reclamaciones fueron al respecto de la telefonía, un 47% del total, 25 reclamaciones fueron al respecto de los bancos y financieras, un 8% del total, y 22 reclamaciones al respecto de los seguros, un 7% del total. Cabe destacar que las consultas de electricidad no se ven reflejadas en reclamaciones puesto que el organismo competente es el Servicio Territorial de Energía, por lo que se presenta en el PROP.