El Ayuntamiento crea un servicio para atender consultas medioambientales vía telefónica y on line
La Concejalía de Medio Ambiente pone en marcha la Línea Verde Alicante
Como ha explicado Sánchez Zaplana, “la Línea Verde permitirá a los ciudadanos y a las empresas contar con un grupo de expertos profesionales cualificados para atenderles sin tener que acudir personalmente o por escrito al Ayuntamiento”. El servicio se prestará vía web, e-mail, teléfono o fax y “las consultas recibirán contestación personalizada en un plazo máximo de 24 horas”, ha declarado la edil.
A través de la puesta en marcha de la web www.lineaverdealicante.com, el área de Medio Ambiente del Ayuntamiento facilita a los ciudadanos y empresas la posibilidad de ejercer su derecho a la información y participación pública en materia de Medio Ambiente. Además, a través del portal, los interesados tendrán acceso a las novedades, noticias de actualidad, y a las actividades relacionadas con el sector del medio ambiente y de la sostenibilidad.
Los usuarios pondrán encontrar en la Línea Verde respuestas a preguntas como: ¿dónde puedo consultar el estado de las aguas de consumo de mi municipio? ¿Qué vigencia tiene una Autorización como Gestor de Residuos No Peligrosos y Peligrosos? ¿Qué empresas me pueden hacer las pruebas acústicas de mi actividad? ¿Qué se debe hacer con los cartuchos de impresora gastados? ¿Se pueden tirar a la basura general o hay que llevarlos a algún lugar específico?, entre otras. Asimismo, la web dispone de una amplia selección de documentos, textos legales y dossieres medioambientales actualizados.
Según el director de Ambientum, Javier Moncayo, “el proyecto Línea Verde Alicante es un ejemplo más de cómo este ayuntamiento apuesta por la transparencia informativa en temas medioambientales. Este servicio gratuito de consultas sobre medio ambiente proporcionará una útil información a los ciudadanos y empresas de Alicante, y esperamos que tenga una gran acogida”. El responsable ha explicado que los Ayuntamientos de Toledo, Benidorm, Santander, Córdoba y Alzira ya han puesto en marcha esta iniciativa con anterioridad.
Información que ofrece la Línea Verde Alicante:
Consultas sobre Legislación Ambiental: cubre textos legales europeos, estatales, autonómicos y locales, que afecten a las empresas.
Consultas sobre Sistemas de Gestión Ambiental: contenidos de la norma ISO 14001 y reglamento EMAS, ventajas e inconvenientes de su implantación, proceso de certificación, etc.
Asesoramiento sobre Gestión de Residuos: caracterización, obligaciones como productor, gestores autorizados, organismos competentes, etc.
Consultas sobre Empresas: proveedores de servicios y tecnologías.
Consultas de ciudadanos: reciclaje, puntos limpios, ordenanzas municipales, teléfonos de interés, etc.
Otras: información sobre trámites administrativos, ayudas y subvenciones, energías renovables, tecnologías limpias, distintivos ecológicos, consultas frecuentes, noticias, cursos, etc.
