La aplicación de la «Línea verde» soluciona 439 incidencias en 3 meses
Los datos de los tres primeros meses de la APP para las incidencias «Línea Verde» del Ayuntamiento de Alcoy son muy positivos. Se han solucionado un total de 439 incidencias de 639, un 69%. El 12:21% están en proceso de solución, un 1,72% han sido denegadas y un 17,37% están pendientes. Por apartados, el de aceras es lo que más incidencias tiene, seguido de señalización y alumbrado
El APP de la "Línea Verde" presentada por el Gobierno Municipal a principios de febrero de este año cumple 3 meses con buenos resultados. Las incidencias soluciones son más de 400, por apartados: De «Aceras» han solucionado 108 incidencias, 72 de señalización, 55 de alumbrado, 35 en basura, 24 en limpieza, 22 de parques, 18 en mobiliario urbano, 12 de solares, 9 de sanidad, 7 de plagas, 5 en edificios municipales, 5 de la policía local, 2 transporte urbano y 23 otros temas.
El concejal de obras, Jordi Martínez, comenta: «Hemos pedido datos de otras poblaciones y, hay ciudades similares en Alcoy que tienen la aplicación desde finales del 2013 con un 70% de incidencias resueltas, por lo que pensamos que con sólo 3 meses, un 69% está muy bien. Sí es cierto, que al sacar los primeros datos se extrañaron porque no acababan de cuadrar con otros indicadores que teníamos y detectamos que algunos departamento, a pesar de solucionar la incidencia, no lo habían comunicado al usuario. Pedimos disculpas a los usuarios que no se les había notificado la solución. Ya hemos hecho una reunión entre departamentos para repasar y mejorar el procedimiento de gestión del programa».
«La aplicación y los datos también nos ayuda a ver los apartados que más incidencias registran y poder iniciar planes más ambiciosos de mejora y mantenimiento» concluye Martínez.
El APP se puede descargar desde el móvil o también se puede utilizar vía web entrando en http://lineaverdealcoi.org El usuario guarda sus incidencias y se le notifica el resultado de la consulta.
