L’OMIC recupera més de 48.000 euros als consumidors reclamants
Gràcies a 712 expedients de mediació
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) d’Alcoi està acabant d’enllestir la memòria de gestió de l’any 2013, i entre les dades que ha obtingut del balanç anual destaca la recuperació d’un total de 48.438’30 euros per a consumidors que han presentat les seues reclamacions a l’oficina.
Aquesta quantitat correspon als 712 expedients de mediació que han obtingut resultats positius o parcialment positius al llarg de l’any. S’ha de destacar que, a l’espera encara de finalitzar la memòria estadística completa de l’any, la majoria d’aquestes recuperacions corresponen a abusos tarifaris de les companyies als seus usuaris.
El regidor de Consum i Participació Ciutadana de l’Ajuntament d’Alcoi Paco Agulló subratlla que “en els moments actuals, que podríem qualificar com ‘de tensió social’, es veu incrementada la preucupació de molts ciutadans per temes que afecten al seu consum: els rebuts de l’aigua, el gas, la llum, el telèfon, internet... A això s’afegeixen les pràctiques d’algunes empreses, que poden resultar un tant abusives amb el consumidor.
Per això, hem de felicitar als tècnics de l’OMIC per la feina que fan per tal de defensar els drets dels ciutadans davant dels possibles errors o fins i tot els abusos d’algunes empreses. I, una vegada més, animar als alcoians i alcoianes que, davant d’una possible injustícia d’aquestes característiques, tenen l’oficina al seu abast per a informar-se i, sempre que siga possible, resoldre aquests problemes. Perquè hem de recordar una vegada més que com a ciutadans, també com a consumidors, tenim uns drets que hem d’exercir”.
