Ballenoil responde ante las averías en Alaquàs: confirma una filtración de agua en su estación y pide disculpas públicas
La empresa habilita contacto directo para gestionar compensaciones
La empresa Ballenoil ha emitido un comunicado oficial tras los hechos ocurridos en su estación de servicio de Alaquàs, donde un fallo técnico provocó una filtración de agua externa en el depósito de gasolina 95, lo que derivó en averías en los vehículos de varios clientes, tal y como recogió elperiodic.com en esta noticia previa.
Según informa la empresa, en cuanto tuvieron conocimiento de la incidencia se paralizó de forma inmediata la venta de gasolina, se procedió a la retirada del producto afectado y se activaron medidas correctoras y preventivas con el fin de solucionar el problema y evitar que vuelva a repetirse.
Disculpas y compromiso con los afectados
Ballenoil ha lamentado profundamente lo sucedido y ha pedido disculpas a todas las personas afectadas, asegurando que desde el primer momento han asumido la responsabilidad por lo ocurrido. La compañía ha habilitado canales directos de atención para quienes necesiten contactar por esta incidencia: el teléfono gratuito 900 730 760 y el correo electrónico tarjeta@ballenoil.es.
Además, desde la empresa se ha subrayado que están en contacto con las autoridades competentes y que van a reforzar los protocolos técnicos en todas sus instalaciones para garantizar la seguridad y calidad del servicio.
Compromiso con la calidad
Ballenoil ha querido remarcar su compromiso firme con la calidad del producto y la excelencia en el servicio, manifestando que seguirá trabajando cada día para mantener la confianza de sus clientes. La compañía cuenta con una amplia red de gasolineras en toda España y asegura que pondrá todos los medios necesarios para que una situación como la ocurrida en Alaquàs no vuelva a repetirse.
