La RED AFIC da cobertura a 247 municipios de la Comunitat Valenciana
La Red AFIC cuenta con el certificado de calidad ISO 9001:2000 que acredita la calidad en el servicio prestado al comerciante y ciudadano
Las oficinas AFIC, impulsadas por la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, dan cobertura directa a más del 80% de los comercios de la Comunitat, y a cerca del 90% de la población, ofreciéndose este servicio en la práctica totalidad de municipios de más de 25.000 habitantes.
En el período 2005-2008, las oficinas de la RED AFIC han asesorado más de 4.000 proyectos comerciales, que han supuesto la creación de más de 1.000 comercios en toda la Comunitat.
La directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, ha destacado que “la RED AFIC acerca la administración al sector comercial prestándole un servicio personalizado, próximo y de calidad”.
Modernización comercial a través de la RED AFIC
La Red de Agencias para el Fomento de la Innovación Comercial (AFIC), es un instrumento mediante el cual, la conselleria de Industria, Comercio e Innovación, en colaboración con las Administraciones locales, está impulsando el proceso de modernización y ordenación del comercio local.
Los comerciantes disponen de un interlocutor especializado que se convierte en el nexo de unión permanente entre los comerciantes, sus organizaciones y la Administración.
La RED AFIC presta asesoramiento y apoyo técnico, en temas relativos a procesos de modernización de las PYMES, renovación y desarrollo comercial de los centros urbanos, consolidación de espacios urbanos comerciales de uso peatonal o en ampliación y reforma de la estructura física de los equipamientos comerciales colectivos.
Además, cabe destacar que las agencias AFIC atienden, mediante un uso intensivo de las nuevas tecnologías, las peticiones de los comerciantes de la Comunitat en aspectos como la información sobre normativa comercial, el asesoramiento en materia de subvenciones al comercio, o la asistencia técnica en materia de trámites administrativos relacionados con su actividad.
En opinión de la directora general de Comercio y Consumo, “junto a estos servicios orientados al comerciante y emprendedor, cabe destacar el papel de las agencias AFIC en la promoción comercial de las ciudades valencianas a través de la colaboración con las asociaciones y colectivos de comerciantes, y el impulso de actuaciones en el ámbito de los estudios sobre el comercio local, los Planes de Acción Comercial, las acciones de urbanismo comercial o la organización de campañas, ferias e iniciativas de animación comercial urbana”.
La innovación en la RED AFIC
Las Agencias para el Fomento de la Innovación Comercial se caracterizan por el desarrollo de herramientas telemáticas desarrolladas específicamente para mejorar la gestión del comercio urbano.
Entre estas herramientas destacan el proyecto ENCERTA, formado por el Sistema de Información Geográfica (SIG) AFICOM, que permite analizar la oferta comercial de un municipio sobre la cartografía digital de su territorio, la aplicación AFICOM-gvSIG Mobile, basada en software libre y que posibilita la actualización rápida de las bases de datos de comercios a través de dispositivos móviles tipo PDA, y la herramienta AFICPLAN, potente generador de escenarios financieros que analiza la oferta, la demanda y múltiples indicadores económicos para elaborar completos planes de viabilidad para comerciantes y emprendedores.
La Escuela Europea AFIC
La Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, a través de la Red de Agencias para la Innovación Comercial, ha puesto en marcha el proyecto Escuela Europea AFIC. Este proyecto tiene como objetivo dar a conocer entre los técnicos de la red AFIC situados en las diferentes localidades de la Comunitat las fuentes, los formatos y las metodologías para participar en proyectos europeos que fomenten el desarrollo económico/comercial, la competitividad empresarial y la innovación.
De este modo, la Conselleria lidera dos proyectos europeos: Green Commerce y Reinpo Retail.
El proyecto Green Commerce se basa en el impacto de la actividad comercial minorista sobre el medio ambiente, y cuenta con la participación de socios como el Instituto Técnico del Embalaje, Transporte y Logística (ITENE), o la Asociación Europea de Ciudades y Regiones para el Reciclaje y la Gestión Sostenible de los Recursos, junto a los ayuntamientos de San Sebastián y Torrevieja (Alicante).
Green Commerce tiene como objetivos implicar al pequeño comercio en la lucha contra el cambio climático, promover la responsabilidad medioambiental en el sector comercial, y reducir el consumo energético y la producción de residuos mediante técnicas sencillas.
Además, se pretende estimular la innovación en temas medioambientales en el comercio difundiendo casos de éxito, y sensibilizar a los consumidores sobre el desarrollo de hábitos de compra medioambientalmente respetuosos.
Reinpo Retail
Reinpo Reital es un proyecto que, liderado desde la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, tiene como objetivo la definición de políticas a nivel regional en materia de innovación en el sector del comercio minorista.
El proyecto está centrado en la puesta en contacto e intercambio de experiencias entre regiones europeas para conocer sus iniciativas innovadoras en el sector comercial, teniendo como objetivo el fomento de la cultura de la innovación en el sector comercial, la transferencia de buenas prácticas identificadas en otras zonas de Europa, y el desarrollo de herramientas conjuntas para promover un Libro Verde de la Innovación en el sector Comercial que permita a la Comisión Europea incluir al sector entre sus áreas de actuación prioritaria.
