La Oficina del Consumidor hace balance del trabajo realizado en el primer cuatrimestre de 2016
Este miércoles 11 de mayo se ha presentado un balance del número de peticiones atendidas y reclamaciones gestionadas desde la Oficina del Consumidor de Vinaròs durante los primeros cuatro meses de 2016.
De este modo, del 1 de enero al 30 de abril constan un total de 68 peticiones de consulta, casi todas relacionadas con temas del sector de la vivienda, la telefonía y la hostelería.
La mayor parte de las quejas fueron presenciales y más del 90% fueron realizadas por ciudadanos de Vinaròs. También se atendieron, no obstante, otras de consumidores de Benicarló, Peñíscola, Morella o Alcanar, entre otras poblaciones.
“En cuanto a reclamaciones formales, este primer cuatrimestre ya hemos recibido 138, gran parte de ellas contra empresas de telefonía y electricidad”, ha comentado la técnica Carmen Ayza, encargada de esta oficina que depende de la Concejalía de Comercio.
Ayza ha agregado que normalmente se suele llegar a una solución satisfactoria entre las empresas y el consumidor afectado, lo que permite acortar el tiempo para la resolución del problema al no tener que derivar el caso a Castellón.
El concejal de Turismo y Comercio de la localidad, Domènec Fontanet, ha querido destacar la labor que se está haciendo desde esta oficina, a la que por su ubicación geográfica no solo acuden vecinos de Vinaròs sino de diferentes poblaciones y provincias.
“Es muy importante que el ciudadano sepa que cuenta en la localidad con una oficina específica cuya función es atender y ayudar a resolver los problemas que en un momento determinado puedan llegarle a surgir como consumidor”, concluye Fontanet.
