Villajoyosa moderniza el servicio de atención al turista de la Oficina de Turismo
Una empresa especializada en turismo complementará el servicio de atención e información turística a partir de hoy, lo que supondrá una ampliación tanto del servicio como de horario de apertura al público
La Concejalía de Turismo modernizará el servicio de atención al turista, la Tourist Info, al haber contratado a la empresa Esatur XXI S.L para que por un periodo de dos meses (prorrogables) realice las tareas de información y atención a visitantes de la Oficina de Turismo, ubicada en el Chalet Centella (calle Colón), complementando así el servicio que se presta en la misma.
Al formalizar este contrato, tres personas se incorporan a la plantilla de la Oficina de Turismo que, además desde hoy (lunes 2 de junio) amplía su horario, abriendo también los domingos y festivos. Con este cambio, el horario de la Oficina de Turismo es el siguiente: de lunes a viernes, de 9.30 15.00 horas y de 15.30 a 20.00 horas; sábados, de 10.00 a 15.00 horas y domingos y festivos, de 10.00 a 14.00 horas.
Además del personal (especializado en turismo y con capacidad de atender en castellano, valenciano e inglés), la empresa Esatur S.L. asumirá también la renovación de la web de Turismo y el fomento del uso de las redes sociales así como un servicio de visitas guiadas a diferentes puntos de interés de Villajoyosa con periodicidad semanal.
Con este servicio complementario de atención en la Oficina de Turismo se reforzarán las siguientes funciones:
Información de Villajoyosa sobre recursos naturales, monumentales e históricos así como información sobre la oferta de alojamientos, restaurantes y actividades; servicios de transporte y comunicaciones, y cualquier dato de interés del destino y su entorno; información referente al municipio concreto y su zona de influencia (Costa Blanca y resto de la Comunidad Valenciana).
Atención al público general (personal, teléfono, fax, correo e e-mail).
Mantenimiento y actualización continua de la información (informando al resto de oficinas de información turística o entidades que puedan estar interesadas).
Recopilación de actividades diversas a realizar en la zona durante la duración de las campañas y programaciones.
Recopilación de información turística para soportes promocionales.
La concejala de Turismo, Xaro Escrig, ha explicado que “el hecho de hayamos modernizado y reforzado la atención y los servicios de la Oficina de Turismo y de que ampliamos el horario de apertura a domingos y festivos es porque consideramos primordial ofrecer la mejor atención posible; no hay que olvidar que nuestras estadísticas indican que en 2013 la Oficina de Turismo recibió 28.968 visitantes, un 10% más que el año anterior; del total de visitantes, el 54% fueron nacionales, y el 46% restante, extranjeros”.
“Estas cifras ponen de manifiesto que el sector turístico está en la senda de la recuperación que, sin duda, nos llevará en años venideros a porcentajes de visitantes similares a los registrados antes de la crisis económica; esto quiere decir que tenemos que estar preparados desde la Oficina de Turismo para ofrecer el mejor servicio posible en cuanto a calidad como a cantidad de plantilla, sobre todo, en temporada alta”, ha explicado Xaro Escrig.
