La Oficina de Atención al Ciudadano de San Vicente ha atendido a más de 21.400 personas y ha realizado casi 40.000 trámites este año
La Ventanilla Única ha registrado 801 escritos dirigidos a la Generalitat, el Estado y la Diputación Provincial evitando el desplazamiento de los vecinos
El edil del área, José Juan Zaplana, ha resaltado que “el 91% de los usuarios son atendidos en el CIVIC tras un tiempo de espera inferior a cinco minutos”
La Oficina de Atención al Ciudadano de San Vicente del Raspeig (CIVIC) ha atendido durante los siete primeros meses del año a un total de 21.432 personas y ha realizado 39.446 trámites administrativos. Además, entre enero y julio la Ventanilla Única ha tramitado 801 escritos dirigidos a la Generalitat, la Administración General del Estado y la Diputación Provincial, evitando así el desplazamiento de los ciudadanos.
El concejal del área, José Juan Zaplana, ha informado de que las oficinas del CIVIC, ubicadas en el edificio del nuevo Ayuntamiento, han atendido de forma presencial a 20.711 vecinos, mientras que las 721 consultas restantes se han realizado telefónicamente.
Zaplana ha destacado “la rápida atención que reciben los ciudadanos que acuden a las dependencias del CIVIC gracias al esfuerzo y dedicación del personal, lo que ha permitido atender durante los siete primeros meses del año a una media de 149 personas al día y realizar 274 trámites diarios”. Además, ha añadido que “el 91% de los usuarios fueron atendidos tras un tiempo de espera inferior a cinco minutos”.
Las principales consultas realizadas por los vecinos de San Vicente se refieren a trámites relacionados con el padrón municipal, así como certificados y consultas de carácter general. El edil del área ha explicado que “las oficinas tienen como objetivo facilitar las gestiones y consultas habituales de los ciudadanos, así como darles una respuesta rápida”.
Ventanilla Única
Además, el CIVIC ofrece desde el año 2007 la Ventanilla Única, un servicio que permite a los ciudadanos presentar en el Registro General del Ayuntamiento las solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidas a la Administración General del Estado, la Generalitat Valenciana y la Diputación.
En los siete primeros meses del año, la Ventanilla Única registró un total de 801 escritos, de los que 649 iban dirigidos a la administración autonómica, 150 a la Administración del Estado y 2 a la Corporación Provincial.
El CIVIC está a disposición de los vecinos de San Vicente para proporcionar información sobre actividades municipales, realizar consultas administrativas, conocer las subvenciones, edictos y ordenanzas, así como poner al día los datos relativos al padrón, registro general y las facturas.
