La Oficina de Atención al Ciudadano atiende a más de 4.000 personas en noviembre
Las oficinas han atendido a más de 112.000 personas y se han ejecutado más de 267.000 trámites desde que entraron en funcionamiento en diciembre de 2005
José Juan Zaplana “ha mostrado su satisfacción ante los resultados obtenidos y ha explicado que el éxito del servicio se debe tanto a la accesibilidad de las dependencias municipales, como a la ampliación del horario por la tarde de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas de manera continua, lo que supone ampliar en tres horas y media el servicio”.
Zaplana ha destacado que “las principales consultas realizadas por los vecinos sanvicenteros son los trámites relacionados con el padrón municipal, así como los certificados y las consultas generales”. El edil ha señalado que “las oficinas tienen como objetivo facilitar las gestiones y consultas habituales de los ciudadanos, así como darles una respuesta rápida”.
El concejal del área ha añadido que “Civic está a disposición de los ciudadanos para proporcionar información sobre las actividades municipales, realizar consultas administrativas, conocer las subvenciones, los edictos y las ordenanzas, así como poner al día los datos relativos al padrón de habitantes, el registro general y las facturas”.
Ventanilla Única
José Juan Zaplana ha recordado que “en el mes de noviembre de 2007 el consistorio se adhirió al convenio marco entre la Administración General del Estado y la Generalitat Valenciana para la implantación de una red de oficinas integradas de atención al ciudadano conocida como ventanilla única y en el mes de julio se adhirió a la Diputación Provincial de Alicante”.
El concejal del área ha destacado que “este nuevo servicio permite que los ciudadanos puedan presentar en el Registro General del Ayuntamiento las solicitudes, escritos y comunicaciones que se dirijan a los órganos y entidades de derecho del Estado, de la Generalitat Valenciana y de la Diputación”.
