La Oficina de Atención al Ciudadano de San Vicente ha atendido a más de 2.800 personas y ha realizado 5.193 trámites en febrero

La Oficina de Atención al Ciudadano de San Vicente del Raspeig CIVIC atendió durante el pasado mes de febrero a un total de 2.818 personas y realizó 5.193 trámites administrativos. Además, la Ventanilla Única tramitó 63 escritos dirigidos a la Generalitat Valenciana, la Administración General del Estado y la Diputación Provincial de Alicante.

El concejal del área, José Juan Zaplana, ha informado de que las oficinas del CIVIC, ubicadas en el edificio del nuevo Ayuntamiento, han atendido de forma presencial a 2.711 vecinos, mientras que las 107 consultas restantes se han realizado telefónicamente.

Zaplana ha destacado “la rápida atención que reciben los ciudadanos que acuden a las dependencias del CIVIC gracias al esfuerzo y dedicación del personal, lo que ha permitido atender durante el mes de febrero a una media de 141 personas al día y realizar 260 trámites diarios”. Además, ha añadido que “el 99% de los usuarios fueron atendidos tras un tiempo de espera inferior a diez minutos”.

Las principales consultas realizadas por los vecinos de San Vicente se refieren a trámites relacionados con el padrón municipal, así como certificados y consultas de carácter general. El edil del área ha explicado que “las oficinas tienen como objetivo facilitar las gestiones y consultas habituales de los ciudadanos, así como darles una respuesta rápida”.

Además, el CIVIC ofrece desde el año 2007 la Ventanilla Única, un servicio que permite a los ciudadanos presentar en el Registro General del Ayuntamiento las solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidas a la Administración General del Estado, la Generalitat Valenciana y la Diputación.

Durante el mes de febrero, la Ventanilla Única registró un total de 63 escritos, de los que 32 iban dirigidos a la administración autonómica y 31 a la administración del Estado.