La Oficina Municipal de Información al Ciudadano ve incrementado un 10% el número de reclamaciones recibidas en 2008 con respecto al año anterior
El departamento de Sanidad y Consumo ha informado de que el número de reclamaciones recibidas en la Oficina Municipal de Información al Ciudadano (OMIC) durante el ejercicio de 2008, asciende a un total de 660, una cifra superior en un 10% a las tramitadas en 2007.
Dichas reclamaciones corresponden un 40% al sector de telefonía, un 10% a bancos y financieras, el 5% a vivivienda, y el resto se reparte entre vehículos, gas, electricidad, hostelería y otros servicios.
El departamento de Sanidad y Consumo también ha señalado que el 66% de las reclamaciones de 2008 han sido resueltas por mediación, el 10% han sido derivadas a Servicios Territoriales y otros organismos, y el 24% restante han sido archivadas y enviadas a la resolución por vía judicial, ya que la empresa reclamada no ha dado la correspondiente respuesta.
Por otra parte, la suma total de las consultas atendidas por la OMIC en 2008 asciende a 3.584, lo cual supone un incremento del 60% respecto al año anterior.
La delegada de Consumo, Concha Peláez, ha declarado que “desde el equipo de gobierno nos parece importante que nuestros vecinos sepan que, pese al aumento de reclamaciones, vamos a seguir trabajando para que todos tengan la atención y protección necesaria tanto para realizar consultas, como las oportunas reclamaciones si es necesario, por lo que disponen de una oficina en el núcleo de Puerto de Sagunto en la Tenencia, y otra en el centro cívico de Sagunto, es decir, la antigua oficina de Bancaja”.
