Turismo Riba-roja es miembro de la comisión que revisará la normativa internacional de Oficinas de Turismo
A petición de China, la normativa UNE-ISO para Oficinas de Turismo se encuentra en revisión. Para ello, el ICTE ha creado un grupo de trabajo en el cual participa el área de Turismo del Ayuntamiento de Riba-roja.
El área de Turismo del Ayuntamiento de Riba-roja forma parte de la comisión que se encargará de realizar la revisión de la normativa internacional sobre Oficinas de Turismo. Esta comisión esta formada por técnicos de oficinas de turismo de toda España, representantes de empresas turísticas y es coordinada por el ICTE (Instituto Calidad Turística Española) y la Asociación Española de Normalización.
La dilatada experiencia de la Oficina de Turismo en materia de Calidad ha hecho posible que formará parte de esta comisión de revisión de la norma internacional. Recordemos que la oficina lleva 10 años continuos de certificación Q de Calidad, en 2018 obtuvo la Q de Calidad para el Museo Visigodo de Pla de Nadal y desde 2020, tanto el museo como la oficina y el poseen el sello SAFE TOURISM CERTIFIED, sello impulsado por el ICTE en la implantación de medidas preventivas frente al COVID-19.
La comisión funciona como un grupo de trabajo por medio del cual los participantes realizan sus aportes para mejorar la norma internacional. De esta manera el sector turístico español da voz en la revisión de la norma UNE-ISO. En la revisión se contempla hacer una análisis exhaustivo del contenido, objetivos y campo de aplicación. Hará hincapié en adaptar el proyecto al estándar futuro en materia de transformación digital y nuevas tecnologías.
En las revisiones de normativas internacionales participan organismos de normalización de varios países. Estas entidades están compuestas por expertos, en el caso de España el comité encargado de participar esta compuesto por el ICTE y la Asociación Española de Normalización. La Asociación Española de Normalización, UNE, es el único Organismo de Normalización en España, y como tal ha sido designado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ante la Comisión Europea.
La norma internacional establece una serie de requisitos mínimos de calidad para los servicios prestados por las oficinas de información turísticas con el fin de satisfacer las expectativas de los visitantes. Esta norma garantiza un servicio de calidad con el fin de mejorar la competitividad y gestión de la organización que la aplique.
