El 43 por ciento de los usuarios de Metrovalencia reside en Valencia y un 55 por ciento en la provincia
El 2 por ciento restante de los viajeros proceden de otras provincias o del extranjero
El 49,2 por ciento de clientes inician y finalizan su desplazamiento en la zona A de la red
El 15,5 por ciento de los pasajeros que utilizan metro o tranvía realiza habitualmente trasbordos
De los municipios del área metropolitana, destacan Torrent con un 5,9 por ciento, Mislata con 5,1 por ciento y Burjassot con el 4,1 por ciento. A los usuarios residentes en estas poblaciones les suceden los de Paiporta, Quart y Meliana con el 2,3 por ciento y Alboraya con el 2 por ciento. En menor porcentaje se sitúan Paterna (1,9%), Massamagrell (1,8%), Moncada (1,7%) y Manises (1,6%).
El resto, el 2 por ciento de pasajeros que utilizan los servicios de Metrovalencia, son de otra provincia o del extranjero, por tanto utilizan esta red de transporte, de forma puntual. Estos datos se han obtenido del estudio sobre el Indice de Satisfacción al Cliente (ISC) de Metrovalencia correspondiente al año 2011. Este estudio permite conocer el perfil y las características de los viajeros de metro y tranvía, así como la valoración que éstos otorgan al servicio.
A su vez, casi la mitad de los viajes que se efectúan a diario en Metrovalencia tienen su origen y destino en la zona A de la red de metro y tranvía, que engloba la capital más algunas poblaciones cercanas como Alboraia, Mislata, y parte de Burjassot. En concreto, el 49,2 por ciento de dichos desplazamientos se emprenden y finalizan en esta primera corona.
La mayoría de los usuarios, el 54,7 por ciento, recorre una sola zona en sus itinerarios (mayoritariamente la zona A) frente al 39,7 por ciento que pasa por dos zonas (preferentemente la AB).
El 5,4 por ciento de los viajeros transita por tres zonas, desplazándose a municipios como Bétera, Liria o L´Alcúdia, localidades donde finaliza la zona C de la red de metro, o desde éstas u otras más próximas al centro de la capital hasta poblaciones enmarcadas en la zona A. Por último, tan sólo el 0,2% de los usuarios recorre las cuatro zonas de la red de Metrovalencia (AD), ya que en dicha corona se agrupan sólo cuatro estaciones y apeaderos (Montortal, Massalavés, Alberic y Villanueva de Castellón).
Trasbordo de viajeros
En cuanto a trasbordos, el 15,5 por ciento de los usuarios de la red de Metrovalencia los realiza en sus trayectos habituales. La mayoría de cambios de una línea a otra se producen en el tranvía. De esta forma, la Línea 4 realiza o recibe el 25 por ciento de éstos, mientras que la L-6 lo experimenta en el 21 por ciento. Los trasbordos se completan con el 16 por ciento de la L-1; el 15 por ciento de la L-3 y el 12 por ciento de la L-5.
Cabe destacar que la mayoría de trasbordos se producen en la estación de Àngel Guimerà, el 44,3 por ciento del total, ya que por ella pasan tres líneas de metro (L-1, L-3 y L-5). A continuación se sitúan Benimaclet (Líneas 3, 4 y 6), con el 19,4 por ciento; Empalme (Líneas 1 y 4) con 16,5 por ciento y Colón (Líneas 3 y 5) con el 9,1 por ciento.
