El Síndic de Greuges y el ayuntamiento de la Pobla de Vallbona firman un convenio de colaboración para mejorar los derechos de las personas

El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, y la alcaldesa de la Pobla de Vallbona, Mari Carmen Contelles, han firmado esta mañana un convenio de colaboración con el objetivo de mejorar la protección de los Derechos y Libertades de las personas.

En virtud de lo dispuesto en los diferentes artículos del Estatuto de Autonomía de la Comunidad Valenciana, el Síndic y el Ayuntamiento consideran que la protección efectiva de los derechos de las personas se deben realizar de forma preventiva y reactiva, mejorando constantemente los medios de defensa, así como fomentar su divulgación y conocimiento y potenciar la efectiva participación ciudadana en la gestión de los asuntos públicos.

Este convenio desarrolla el convenio marco suscrito en el Síndic de Greuges de la CV y la Federación Valenciana de Municipios y Provincias para mejorar los derechos y libertades de las personas, en el marco de la legislación vigente y de acuerdo con los principios de cooperación, asistencia, eficacia, información recíproca y lealtad institucional. El Síndic y el Ayuntamiento asumen de forma expresa las líneas básicas de la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana.

El convenio de colaboración se sustenta el incremento de la colaboración institucional, en el incremento del intercambio de información y en el compromiso por parte del Síndic de tramitar cuanto antes los expedientes de queja, las notificaciones y la aportación de materiales necesarios, y por parte del Ayuntamiento de aportar una oficina o persona para centralizar las relaciones, habilitar un buzón de consultas y quejas dirigido al Síndic.

Por último, el Síndic y el Ayuntamiento han expresado su deseo de potenciar sus comunicaciones a través de medios electrónicos, de tal forma que el envío de los documentos derivados de la tramitación de los expedientes de queja pueda efectuarse mediante el correo electrónico, lo cual posibilitará una mejora en los tiempos de tramitación y resolución de los quejas y una mayor calidad del servicio que ambos Instituciones ofrecen a la ciudadanía.