El Peset pone en marcha un botón antipánico para avisar de agresiones a sanitarios
Una sencilla combinación de teclas permite alertar a Seguridad y a los compañeros en situaciones de riesgo
El Hospital Universitario Doctor Peset ha puesto en marcha recientemente un novedoso sistema que, emulando el botón antipánico, permite a los profesionales sanitarios avisar de forma rápida y sencilla de cualquier situación de riesgo o agresión para solicitar ayuda.
La nueva herramienta consiste en una aplicación denominada Código Alerta que ha sido diseñada y programada por el Servicio de Informática del Departamento de Salud de Valencia – Doctor Peset y que se ha instalado para probar su funcionamiento en el Servicio de Urgencias, aunque no se descarta extender su uso a las consultas externas y a los centros de Atención Primaria.
Código Alerta permite mejorar la seguridad de los profesionales sanitarios ante posibles agresiones físicas emitiendo un mensaje de alerta a tantos ordenadores como se desee y avisando del lugar de la agresión.
“Por ejemplo, en el ámbito de Urgencias del Hospital Universitario Doctor Peset, el mensaje lo recibirían todos los ordenadores del servicio, más el ordenador del personal de Seguridad. Es decir, se recibiría en aproximadamente 30 ordenadores”, explica José Miguel Puig, jefe de Informática del Hospital Universitario Doctor Peset.
Herramienta sencilla
El mensaje de alarma se activa de un modo muy sencillo, bien por una combinación de teclas, bien haciendo doble clic sobre el icono de la aplicación (que tiene forma de salvavidas). Además, el usuario que genera la alerta sabe inmediatamente cuantos ordenadores han recibido el aviso.
La recepción de los mensajes es instantánea y, automáticamente, sale una pantalla que indica a todos los usuarios dónde se está produciendo la agresión para que puedan acudir inmediatamente y ayuden a su compañero.
Además, los receptores del mensaje pueden pulsar el botón “Ya voy” o “No puedo” para que el agredido sepa que su mensaje ha sido recibido correctamente y se encuentre más respaldado.
Entre las ventajas de esta novedosa aplicación diseñada por los informáticos del Hospital Universitario Doctor Peset destaca la posibilidad de configurar distintos grupos, de tal manera que cada ordenador recibe las alarmas del grupo o grupos en el que ha sido incluido. En el caso del ordenador de los Servicios de Seguridad se reciben todas las alertas que se generan.
“Con esta sencilla aplicación informática hemos conseguido tener un mecanismo de alarma rápido y efectivo que, con tan sólo unas semanas de funcionamiento, ha permitido aumentar el sentimiento de seguridad del personal que trabaja en Urgencias. Las agresiones físicas en este centro son casos muy puntuales, pero son una realidad y si se produce una amenaza, esta herramienta es fácil de usar y no llama la atención de la persona que se pone violenta, así que supone un gran apoyo para nosotros”, asegura el doctor Juan Sánchez Carpena, jefe del Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Doctor Peset.
El Colegio Oficial de Médicos de Valencia registró en 2010 un total de 45 agresiones a médicos en la provincia de Valencia con ocasión del ejercicio de su profesión. Medidas como la puesta en marcha en el Hospital Universitario Doctor Peset pretenden evitar la indefensión del personal sanitario en la consulta.
