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Los usuarios del TRAM de Alicante valoran de manera satisfactoria con un notable alto la Tarjeta Sin Contacto

  • Cerca de la mitad de los clientes eleva su puntuación hasta el sobresaliente

  • El 47,9 por ciento de los viajeros utiliza la tarjeta Móbilis para realizar sus desplazamientos

  • El nuevo sistema electrónico entró en funcionamiento el 26 de marzo de 2007

Los usuarios del TRAM de Alicante valoran con un 8,62 sobre 10 la Tarjeta Sin Contacto, superando la nota que los viajeros otorgaban a este servicio el pasado año y que fue de 8,60, según se desprende de las conclusiones del Informe de Satisfacción del Cliente 2009 elaborado por Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) – TRAM Metropolitano de Alicante.

En dicho informe, se destaca que el 47,7% de los pasajeros encuestados eleva su puntuación hasta el sobresaliente por las ventajas que ofrecen este tipo de tarjetas, que permiten al viajero validar o recargar sus bonos multiviaje a través de una máquina expendedora.

De hecho, más de uno de cada cuatro usuarios del TRAM (el 26,9%) otorga un 10 a esta tarjeta, y más de uno de cada cinco (el 20,8%) la califica con un 9, convirtiéndose en un servicio muy valorado por los pasajeros, como demuestra el incremento mensual de operaciones realizadas en las máquinas expendedoras, sobre todo con tarjeta de crédito.

En líneas generales, el 80,1 por ciento de los usuarios del TRAM de Alicante aprueba la implantación de este sistema, mientras que sólo el 1,6 por ciento tiene una percepción distinta.

En servicio desde 2007
Este novedoso sistema electrónico de la Tarjeta Sin Contacto, que se instauró el 26 de marzo de 2007 en el TAM, se aplicó posteriormente el 10 de mayo de 2007 a todos los títulos multiviaje con tarifa de FGV. La tarjeta Móbilis es utilizada por casi la mitad de los usuarios (un 47,9%) del TRAM de Alicante.

La tarjeta Móbilis incluye un título integrado válido para la red de FGV y autobuses dentro en la zona TAM (Alicante-El Campello), que permite al usuario recargas de 10 ó 30 viajes para cualquier recorrido dentro de estos dos municipios. Además, permite realizar un viaje y un transbordo a otro recorrido distinto, siempre que se trate de distinta línea y se respete el margen horario estipulado (sesenta minutos desde la primera cancelación). Esta tarjeta posee diversas variantes: TAM 10, TAM 30, Bono TAM Escolar, Bono TAM Jove y Bono TAM Oro.

 

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