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Profesionales de IVADIS asisten a una Jornada de formación sobre gestión por procesos

  • Uno de los objetivos es ofrecer un mejor servicio que permita mejorar la calidad de vida de los usuarios

Alrededor de 50 profesionales de los centros y servicios del Instituto Valenciano de Atención a los Discapacitados y Acción Social (IVADIS), adscrito a la Conselleria de Bienestar Social, han participado en una Jornada de formación sobre ‘La nueva visión de la discapacidad, el papel del profesional, la vida en comunidad y el modelo de apoyos’.

Con esta formación se busca adaptar la metodología de gestión por procesos de la organización, mediante la actualización y el diseño de procesos, con el fin de dirigir los servicios de IVADIS a una mejora de la calidad de vida de las personas usuarias de los mismos y adecuarse a la realidad social del mundo de la discapacidad.

En la Jornada, que se desarrolló en dos grupos de trabajo en las aulas del Centro de Voluntariado Fundar, se analizó el modelo de gestión por procesos de la Asociación AMICA de Cantabria, entidad cuya labor estriba en promover el desarrollo integral, la autonomía e independencia, la igualdad de oportunidades y derechos de las personas con discapacidad para evitar cualquier situación de discriminación o exclusión social.

En sus intervenciones, el gerente de AMICA, Tomás Castillo, y la responsable de Calidad de la asociación, Francisca Gómez, expusieron los beneficios de una filosofía de trabajo que, mediante la aplicación de una metodología basada en procesos, promueve un cambio de los servicios orientados a la comunidad, olvidando planteamientos asistenciales, mediante proyectos personales y apoyos necesarios individualizados, con la meta de una mejora real de la calidad de vida de los usuarios.

Este curso, enmarcado en las acciones del Plan de Formación de IVADIS 2010, ha contado también con la realización de una conferencia dirigida al personal de los centros IVADIS en la provincia de Castellón cuyas labores están vinculadas expresamente con los procesos de la entidad.

Se han programado otras cuatro Jornadas que concluirán en noviembre de este año y en las que se abordarán aspectos relativos a la actualización técnica de las áreas relevantes de la organización para la mejora de la atención al usuario. Entre las temáticas: Los sistemas de gestión y ejercicios de derechos, Enfoque centrado en la persona/los proyectos personales y El reto del cambio.

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