La Red Tourist Info de la Comunitat se prepara para atender al visitante del GP de Fórmula 1
El CdT de Valencia acoge una Jornada Informativa sobre el Gran Premio de la Fórmula 1
Responsables deportivos y organizadores del evento explicaron a los asistentes la dimensión deportiva y turística del mismo
Angélica Such: “La calidad del servicio, y la calidez en la atención, resultan decisivos para facilitar una experiencia satisfactoria del cliente turístico”
A esta jornada ha asistido también personal técnico de otros servicios de información al ciudadano, tales como del Sistema de Información PROP y Teléfono 012 de la Generalitat, el Servicio de Información de Metro Valencia y el Contact Center Turístico de la Comunitat Valenciana.
La jornada se ha organizado en colaboración con Valmor Sports, responsables deportivos y organizadores del evento que explicaron a los asistentes la dimensión deportiva del mismo, el calendario de competiciones, el circuito urbano de Valencia, carreras y equipos. Todo lo relacionado con la organización y operativa, la programación paralela que se ofrecerá al público, así como el impacto que tendrá el Gran Premio en la imagen turística de la Comunitat Valenciana y en el movimiento turístico, en términos de visitantes y repercusión mediática internacional.
Con esta actuación, la Conselleria de Turisme pretende garantizar la mejor acogida y estancia a los visitantes que se desplacen hasta la ciudad de Valencia con motivo de este importante evento de proyección internacional, así como coordinar los servicios de información turística entre las oficinas Tourist Info de la ciudad y área de influencia del evento, así como de los otros servicios de información al ciudadano.
En este sentido, la consellera de Turisme, Angélica Such, ha declarado esta mañana que “el evento supone la oportunidad de difundir y promocionar, a través de las oficinas y puntos de información Tourist Info, la mejor imagen turística de la ciudad y de la Comunitat Valenciana”.
Además, ha asegurado que “en ellas, el usuario podrá encontrar información sobre la gran variedad y riqueza de atractivos que ofrece Valencia al visitante”, así como sobre los recursos y servicios turísticos que componen la oferta de la Comunitat Valenciana en su conjunto.
Esta Jornada Informativa forma parte del Programa de Formación de la Red Tourist Info promovido anualmente por la Conselleria de Turisme para garantizar la formación continua del personal al frente de las oficinas de información turística y la cualificación de los servicios postventa que recibe el cliente en la Red a lo largo de todo el territorio autonómico.
La Conselleria de Turisme coordina la Red Tourist Info basándose en una imagen corporativa de calidad implantada en toda la Comunitat Valenciana, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos para todas las oficinas y en la asistencia técnica y cualificación profesional de los más de 400 informadores que atienden el servicio. En la actualidad son 171 las oficinas integradas en esta importante Red de servicios postventa. El conjunto de oficinas atiende cerca de 4 millones de consultas turísticas en destino a lo largo del año.
Finalmente Such ha manifestado que “los informadores turísticos reciben a nuestros visitantes asesorándoles e informándoles sobre la amplia oferta cultural, deportiva, natural, de ocio y actividades turísticas de nuestros destinos”. Asimismo, ha añadido que “la calidad del servicio, y la calidez en la atención, resultan decisivos para facilitar una experiencia satisfactoria” con respecto a la estancia y mantener los niveles de fidelización del cliente turístico de la Comunitat Valenciana.
