Ordiñaga: "El comercio debe trabajar para adaptase a los nuevos hábitos de consumo"

La directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, ha inaugurado esta mañana la 9ª Jornadas sobre tendencias en el consumo y nuevas oportunidades de negocio donde ha destacado la necesidad de que "el sector del comercio se adapte a los nuevos hábitos de consumo y a las necesidades que le plantea el cliente de hoy en día para poder ser competitivos".

En este sentido, ha señalado la importancia de que "el comercio evolucione para dar respuesta a las nuevas demandas de los consumidores con el fin tanto de captar nuevos clientes como de fidelizarlos".

Entre los mecanismos para lograrlo ha resaltado "el uso de nuevas herramientas, como es el caso del uso de internet y las redes sociales, pero también mediante la incorporación de nuevas estrategias, la mejora de los recursos humanos y organizativos, una buena imagen, etc".

En este sentido, ha recordado el impulso que desde la Generalitat se está dando "para que las PYME del sector del comercio pongan en marcha medidas de innovación que mejoren su competitividad y les permitan adaptarse a las nuevas formas de consumo para poder mantener su posición en el mercado."

El encuentro, organizado esta mañana por la Cámara de Comercio de Valencia, ha reunido a expertos, profesionales y personas interesadas en el conocimiento sobre el comportamiento de los consumidores y las nuevas tendencias de consumo.

La celebración de esta jornada forma parte de las actividades previstas dentro del Plan de Innovación Comercial 2013 puesto en marcha por la Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo en colaboración con las Cámaras y financiado íntegramente por la Generalitat para impulsar la formación de los profesionales del sector del comercio de la Comunitat Valenciana.

El objetivo es conseguir que el mayor número de PYME comerciales aborden acciones innovadoras y dinamizadoras como forma de mejorar su competitividad y promover la creación y consolidación de empresas.