El Consell aprueba un convenio con Morella para la puesta en marcha de una oficina PROP
El Consell ha aprobado un convenio de colaboración entre la Conselleria de Transparencia, Responsabilidad Social, Participación y Cooperación y el Ayuntamiento de Morella para la apertura y puesta en marcha de una oficina de atención al ciudadano PROP mixta.
La nueva oficina PROP de Morella estará ubicada en una dependencia de la planta baja del edificio del ayuntamiento de la localidad, situado en la calle Segura Barreda, 28.
Las oficinas PROP de la Generalitat tienen por objetivo acercar la Administración al ciudadano y los municipios, descentralizando los servicios administrativos y los trámites, además de prestar una atención personalizada.
Las oficinas PROP mixtas ofrecen al ciudadano un espacio único donde se pueden realizar trámites con la Generalitat y el Ayuntamiento, evitando desplazamientos innecesarios a los vecinos y ofreciendo un servicio de calidad, optimizando recursos y ganando en eficiencia.
A través de este convenio, la Conselleria de Transparencia se compromete a aportar los recursos humanos necesarios para la prestación de servicios de información general y de información relativa al estado de la tramitación de expedientes iniciados a instancia de parte cuyo destinatario sea la Generalitat.
También a dotar a la oficina de la infraestructura de comunicaciones necesaria para garantizar el acceso a las bases de datos de la administración autonómica. Asimismo, facilitará la instalación y el mantenimiento del Sistema de Gestión de Esperas. A su vez, la Generalitat dotará la oficina de los medios informáticos y de un Punto DOGV.
Por su parte, el Ayuntamiento de Morella proporcionará el espacio físico necesario para poner en marcha la oficina. Además, suministrará el mobiliario, medios informáticos y personal propio necesario para la gestión de los procedimientos de carácter municipal.
Esta nueva oficina se suma a las 27 ya existentes en la Comunitat que evitan el desplazamiento diario de miles de personas a las unidades administrativas competentes en los diferentes trámites que los ciudadanos desean realizar.
Facilitan información sobre cualquier trámite
Las oficinas PROP facilitan información sobre cualquier trámite o procedimiento de la Generalitat, además de ofrecer el servicio de presentación y registro de documentos dirigidos a la administración.
La Conselleria de Transparencia, competente en la gestión de los PROP, ha apostado por potenciar estos servicios de atención a la ciudadanía y está reforzando la red de oficinas en la Comunitat.
En este sentido, además de la nueva oficina en Morella, se crearán tres nuevos PROP en las localidades de Alcoy, Denia y Liria. Asimismo, se pondrá en marcha en breve un nuevo punto de atención ciudadana en la sede de la Conselleria de Transparencia en el edificio de ´La Cigüeña' en Valencia.
