Metrovalencia ha distribuido 150.000 tarjetas Móbilis gratuitas a los clientes de los títulos sencillo y de ida y vuelta
FGV ha regalado los primeros diez días de mayo los soportes de cartón para facilitar su implantación completa
Desde el 1 de mayo no se pueden adquirir ni utilizar los billetes magnéticos
Se han vendido en lo que va de mes 124.255 billetes sencillos y 27.419 de ida y vuelta
Esta actuación se enmarca dentro de la campaña de promoción puesta en marcha por parte de FGV por el final del proceso de adaptación de la tarjeta Móbilis, al incorporarse desde el 1 de mayo los dos últimos títulos de viaje que quedaban en soporte magnético, el billete sencillo y el de ida y vuelta. De este modo, desde principio de mes, todas las validaciones se efectúan con el moderno sistema sin contacto, desapareciendo el soporte magnético.
Desde el 1 al 10 de mayo, 124.255 usuarios han adquirido un título de viaje sencillo y han recibido de manera gratuita un soporte de cartón. Por otro lado, 27.419 clientes han comprado un billete de ida y vuelta, y también han obtenido una tarjeta Móbilis sin coste alguno.
La implantación de esta última fase de la tarjeta Móbilis no varía los precios de los títulos sencillo y el de ida y vuelta, sólo que desde el pasado 1 de mayo se requiere un soporte sin contacto, cuyos precios son de 1 euro para el de cartón y 2 euros para el de plástico, coste que, cabe recordar, actualmente ya se lleva cobrando a todos los demás viajeros que adquieren el resto de títulos de viajes de Metrovalencia.
Con el fin de ofrecer un mejor servicio, durante los primeros días de este mes de mayo, como parte de una campaña de difusión de esta innovación tecnológica, FGV ha regalado el citado soporte de cartón a aquellos usuarios que han adquirido alguno de los dos títulos, al objeto de facilitar el tránsito del magnético al sin contacto.
Los soportes de cartón y plástico que se adquieren para cargar los títulos sencillos y de ida y vuelta se pueden cargar posteriormente el título de Bonometro, el de diez viajes. Asimismo, cualquier cliente que tenga ya un soporte sin contacto porque lo haya comprado con anterioridad, puede cargar en él los títulos hasta ahora magnéticos.
De esta manera, sólo los nuevos usuarios han tenido que realizar, desde el 1 de mayo, el sobrecargo por el soporte y, además, una sola vez, dado que si no lo poseían y lo han comprado, le valdrá para futuras ocasiones y, si ya lo tenía porque anteriormente lo había adquirido para cualquier otro título de viaje, lo podrá utilizar para estos billetes.
En este sentido, cabe destacar que, de los usuarios que utilizan el título de viaje sencillo y/o el de ida y vuelta, el 73 por ciento lo hace más de una vez a la semana, por lo que solamente necesitan comprar una vez el soporte de cartón o plástico.
Por otro lado, con esta actuación, Metrovalencia consigue un importante ahorro económico y ecológico, consecuencia de la supresión de la compra de más siete millones de billetes de cartón sencillos y de ida y vuelta que acababan irremediablemente en la papelera todos los días a lo largo del año.
Centro de atención al cliente itinerante
La incorporación de todos los títulos de Metrovalencia al sistema Móbilis está siendo informada en una campaña en la que un centro de atención al cliente itinerante visita hasta mañana distintas estaciones, en la que el personal de FGV informa al usuario sobre cualquier duda que tenga. Esta iniciativa se suma a la realizada en otras catorce estaciones desde el 13 al 30 de abril.
En cuanto al tránsito del soporte magnético al sin contacto se está recordando a los usuarios de este sistema que el nuevo material es reutilizable y que no hay que tirarlo a la papelera cuando se haya finalizado el viaje como se hacía con los sencillos y los de ida y vuelta, al igual que ya no se introduce el título por las ranuras de las máquinas validadoras, simplemente, hay que acercarla al círculo rojo de la canceladora a menos de diez centímetros de distancia.
